Mon compteBesoin d'aide ?
Foire aux questions
Besoin d'aide ? Toutes les réponses à vos questions sont peut être dans notre FAQ !
Véhicule de remplacement
Je souhaite prolonger mon véhicule de remplacement, que dois-je faire ?
Nous vous invitons à formuler votre demande par email à serviceconducteurs@leaseplan.fr - en indiquant l’immatriculation du véhicule immobilisé ou la référence du dossier de location, vos nom et prénom sans oublier de mettre en copie votre gestionnaire de parc.
Je souhaite avoir un véhicule de remplacement, d'attente…, que dois-je faire ?
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre gestionnaire de parc afin qu’il adresse la matrice de réservation dûment remplie par email à serviceconducteurs@leaseplan.fr.
- Pénurie des semi-conducteurs
En raison de la pénurie mondiale des semi-conducteurs, les délais de livraison des voitures neuves peuvent augmenter, votre commande peut se voir également impactée. Tout comprendre sur la crise des semi-conducteurs
Vous souhaitez plus d'informations ?
Demandez un devis, nos équipes vous recontactent gratuitement.
Contactez-nous
Nos équipes sont à votre écoute
Contacter LeasePlan
Pour raccourcir votre temps d'attente, nous vous invitons à privilégier des créneaux d'appels en heures creuses.
Une suggestion ? Une réclamation ?
Nos équipes sont à votre disposition
LeasePlan France est engagée dans une démarche d'amélioration constante de sa qualité de service. Toutes vos suggestions et réclamations seront ainsi analysées et étudiées.
