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Foire aux questions
Besoin d'aide ? Toutes les réponses à vos questions sont peut être dans notre FAQ !
A la fin de votre contrat de LLD, vous ramenez le véhicule chez l’un de nos concessionnaires agréés.
Le véhicule est ensuite inspecté par un expert indépendant pour évaluer son état. Dans le cas où le véhicule présente des dégâts non conformes à une usure normale, des frais de dépréciation peuvent être facturés.
Ces frais de dépréciation sont calculés en fonction d’une grille qui prend en compte la durée d’utilisation et le kilométrage du véhicule.
Le rapport d’expertise complet, avec photos, est disponible sur le portail de gestion My Fleet.
Pas d’inquiétude, notre guide restitution vous accompagne pas à pas pour une restitution sereine.
Si vous avez commandé un nouveau véhicule, vous pouvez restituer l’ancien chez le même concessionnaire. Et en temps que conducteur, vous avez même la possibilité de vous porter acquéreur de votre véhicule.
Le certificat d’immatriculation, dit « carte grise », est un titre de circulation et non un titre de propriété. Le certificat d’immatriculation est établi au nom du loueur, qui reste le propriétaire du véhicule. Le nom du client apparaît également sur le document en tant que locataire. L’original du certificat d’immatriculation est conservé par LeasePlan. Une copie est mise à disposition dans chaque véhicule livré.
- Pénurie des semi-conducteurs
En raison de la pénurie mondiale des semi-conducteurs, les délais de livraison des voitures neuves peuvent augmenter, votre commande peut se voir également impactée. Tout comprendre sur la crise des semi-conducteurs
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LeasePlan France est engagée dans une démarche d'amélioration constante de sa qualité de service. Toutes vos suggestions et réclamations seront ainsi analysées et étudiées.
Résilier un contrat de LLD bien avant son terme peut se révéler coûteux.
C’est pour cela que nous avons développé des solutions pour vous :