Accidents et sinistres

L’aide dont vous avez besoin, où que vous soyez.

Si vous êtes impliqué dans un accident ou une panne, votre sécurité est notre principale priorité. Utilisez les informations ci-dessous pour obtenir l’aide dont vous avez besoin, rapidement.

Besoin d’aide tout de suite ?

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Appelez le  Service Relations Conducteur LeasePlan

Nous sommes joignables 24 h/24 et 7 j/7.

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Effractions et vol

En cas de vol ou de dommages dus à une effraction, faites en premier lieu une pré-plainte auprès de la police. Vous devrez également signer votre plainte au Commissariat ou à la gendarmerie la plus proche.

Ensuite, alertez LeasePlan : par téléphone ou via My LeasePlan. Si vous n’êtes pas assuré auprès de LeasePlan, veuillez informer également votre compagnie d’assurance.

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Accidents impliquant un autre véhicule

  1. Remplir un constat amiable européen d’accident automobile

    Vous trouverez votre constat amiable européen d’accident automobile dans votre boîte à gants.

  2. Prendre une photo

    Prenez une photo de l’autre véhicule impliqué dans l’accident, y compris la plaque d’immatriculation.

  3. Signaler l’accident

    Contactez notre Service Relations Conducteur ou connectez-vous à My LeasePlan.

    0 825 743 742

Accidents n’impliquant aucun autre véhicule

  1. Signaler l’accident :

    Envoyez-nous un e-mail à l'adresse serviceconducteurs@leaseplan.fr en indiquant votre plaque d'immatriculation, date, heure et lieu de l’accident, ainsi qu'une brève description de ce qu'il s’est passé ou connectez-vous à MyLeasePlan.

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Pannes

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Dommages d’ordre général

Même si il s'agit de dommages ne nécessitant pas une intervention immédiate, signalez-nous systématiquement tous les dommages par téléphone ou via My LeasePlan.

Vous avez d’autres questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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Contactez-nous

Du lundi au jeudi de 08h30 à 18h00. Le vendredi de 8h30 à 17h30. Contactez le Service Relations Conducteur au

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