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Foire aux Questions
Besoin d'aide ? Toutes les réponses à vos questions sont peut être dans notre FAQ !
Je souhaite recevoir des constats amiables vierges.
Veuillez faire votre demande par email à serviceconducteurs@leaseplan.fr - en indiquant vos nom, prénom et adresse postale.
Pour rappel, vous pouvez déclarer tout sinistre depuis votre compte My LeasePlan.
Je n’ai pas reçu | J'ai perdu ma carte verte.
Veuillez faire votre demande de duplicata depuis votre compte My LeasePlan ou par email à serviceconducteurs@leaseplan.fr.
Je souhaite recevoir un relevé de sinistralité. Que dois-je faire ?
Vous pouvez en faire la demande depuis votre compte My LeasePlan ou par email à serviceconducteurs@leaseplan.fr.
Est-ce que mon enfant en conduite accompagnée peut conduire mon véhicule ?
Si votre véhicule est assuré par nos soins (se référer à la case 10 de la carte verte), nous vous invitons à nous transmettre l’attestation fournie par l’auto-école à l’adresse suivante : serviceconducteurs@leaseplan.fr.
Est-ce que je peux circuler en dehors de la France avec ma voiture LeasePlan ?
Oui et uniquement dans les pays indiqués sur votre carte verte. Vous devez au préalable demander une autorisation de sortie de territoire à votre gestionnaire de flotte qui en fera la demande à son interlocuteur commercial LeasePlan.
Si je tracte une caravane ou une remorque, suis-je assuré ?
L’assurance LeasePlan ne couvre que le seul véhicule. L’ajout d’élément (caravane ou remorque) doit faire l’objet d’une souscription complémentaire par vos soins.
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