Aide & Contact
Mon compteBesoin d'aide ?
Foire aux questions
Besoin d'aide ? Toutes les réponses à vos questions sont peut être dans notre FAQ !
Je souhaite recevoir des constats amiables vierges.
Veuillez faire votre demande par email à serviceconducteurs@leaseplan.fr - en indiquant vos nom, prénom et adresse postale.
Pour rappel, vous pouvez déclarer tout sinistre depuis votre compte My LeasePlan.
Je n’ai pas reçu | J'ai perdu ma carte verte.
Veuillez faire votre demande de duplicata depuis votre compte My LeasePlan ou par email à serviceconducteurs@leaseplan.fr.
Je souhaite recevoir un relevé de sinistralité. Que dois-je faire ?
Vous pouvez en faire la demande depuis votre compte My LeasePlan ou par email à serviceconducteurs@leaseplan.fr.
Est-ce que mon enfant en conduite accompagnée peut conduire mon véhicule ?
Si votre véhicule est assuré par nos soins (se référer à la case 10 de la carte verte), nous vous invitons à nous transmettre l’attestation fournie par l’auto-école à l’adresse suivante : serviceconducteurs@leaseplan.fr.
Est-ce que je peux circuler en dehors de la France avec ma voiture LeasePlan ?
Oui et uniquement dans les pays indiqués sur votre carte verte. Vous devez au préalable demander une autorisation de sortie de territoire à votre gestionnaire de flotte qui en fera la demande à son interlocuteur commercial LeasePlan.
Si je tracte une caravane ou une remorque, suis-je assuré ?
L’assurance LeasePlan ne couvre que le seul véhicule. L’ajout d’élément (caravane ou remorque) doit faire l’objet d’une souscription complémentaire par vos soins.
- Pénurie des semi-conducteurs
En raison de la pénurie mondiale des semi-conducteurs, les délais de livraison des voitures neuves peuvent augmenter, votre commande peut se voir également impactée. Tout comprendre sur la crise des semi-conducteurs
Vous souhaitez plus d'informations ?
Demandez un devis, nos équipes vous recontactent gratuitement.
Je souhaite un véhicule en LLD
Veuillez compléter le formulaire. Nos équipes vous contactent sous 48h.
Contactez-nous
Nos équipes sont à votre écoute
Je suis client / gestionnaire de parc
Vous avez une question concernant votre contrat ou la gestion de votre parc ?
Contactez-nousJe suis conducteur d'un véhicule LeasePlan
Vous souhaitez déclarer un sinistre ou obtenir des informations ?
Contactez-nousJe suis fournisseur / prestataire de services
Vous avez des questions sur votre collaboration avec LeasePlan ?
Contactez-nous
Je souhaite contacter LeasePlan
Du lundi au jeudi de 9h à 18h. Le vendredi de 9h à 17h30 au 01.56.84.10.10
Contacter LeasePlan
Pour raccourcir votre temps d'attente, nous vous invitons à privilégier des créneaux d'appels en heures creuses.
Une suggestion ? Une réclamation ?
Nos équipes sont à votre disposition
LeasePlan France est engagée dans une démarche d'amélioration constante de sa qualité de service. Toutes vos suggestions et réclamations seront ainsi analysées et étudiées.
Une suggestion ? Une réclamation ?
Veuillez compléter le formulaire. Nos équipes vous apportent une réponse dans les meilleurs délais.