Heb je een probleem met de wagen en je aanhangwagen is gekoppeld? Beide voertuigen worden gerepatriëerd als je wagen niet ter plaatse hersteld kan worden. Heb je een probleem met de wagen en je aanhangwagen is NIET gekoppeld? Enkel de wagen zal gerepatriëerd worden als er geen herstelling ter plaatse kan uitgevoerd worden.

Zijn de wagen en aanhangwagen gekoppeld en heb je een probleem met de aanhangwagen? Er is bijstand voorzien voor een herstelling ter plaatse maar geen repatriëring. Zijn de wagen en aanhangwagen NIET gekoppeld en heb je een probleem met de aanhangwagen dan is er geen dekking voorzien.

Ben je geïmmobiliseerd, bel dan LeasePlan Assistance.

LeasePlan Assistance is 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 bereikbaar via het nummer 078-150 600. Wanneer je vanuit het buitenland belt kies je +32-2-722 60 00. Houd steeds de volgende gegevens bij de hand:

• •
  Nummerplaat
• •
  Exacte omschrijving van de locatie
• •
  Omschrijving van het probleem
• •
  Telefoonnummer waar men je kan bereiken
• •

We sturen een technieker die je ter plaatse zal helpen. Afhankelijk van de situatie zal de technieker

• •
  de wagen definitief herstellen
• •
  een voorlopige herstelling uitvoeren zodat je nog veilig tot bij een garage kan rijden (https://www.leaseplan.be/nl/leaseplan-service-centres)
• •
  de wagen slepen en een vervangwagen voorzien voor een periode van 5 kalenderdagen.

Afhankelijk van de formule waarvoor je bedrijf koos, biedt LeasePlan Assistance je hulp in binnen- en/of buitenland in volgende gevallen:

• •
  Immobiliteit van het voertuig door pech, ongeval, brand, vandalisme, inbraak
• •
  Diefstal van het voertuig
• •
  Diefstal van het kenteken

Voor Private en Business Lease bestuurders, heb je bij bovenstaande gevallen 24/7 bijstand en ook Europese pechverhelping (met max. 5 dagen vervangwagen).

Uitsluitingen:

• •
  Kan je wagen nog rijden of had je zelf naar een garage kunnen gaan, dan verleent LeasePlan Assistance geen assistentie (met uitzondering in het buitenland).
• •
  Raakte je voertuig beschadigd tijdens een wedstrijd waaraan u deelnam, dan kan jegeen beroep doen op de diensten van LeasePlan Assistance en wordt de schade ook niet vergoed.
• •
  Alle prestaties die niet aan LeasePlan Assistance aangevraagd worden, zullen niet vergoed worden (met uitzondering van plaatselijke pechverhelping en slepen in het buitenland).
• •
  Indien je voertuig niet via LeasePlan verzekerd is tegen materiële schade, dan betaal je in het geval van een ongeval in Belux zelf de sleepkosten. Eventueel kan je deze kosten via je eigen verzekeraar recupereren.

Bijstand is geldig in alle landen die standaard vermeld staan op de verzekeringskaart van LeasePlan:

Oostenrijk, Bulgarije, Cyprus, Tsjechische Republiek, Duitsland, Denemarken (behalve Faroër-eilanden), Spanje (behalve Canarische eilenden en Balearen), Estland, Frankrijk (behalve de overzeese gebieden), Finland, Verenigd Koninkrijk (Groot-Brittannië en Noord-Ierland), Griekenland, Hongarije, Kroatie, Italië, Ierland, Ijsland, GHD Luxemburg, Litouwen, Letland, Malta, Noorwegen, Portugal (behalve Madeira en Porto Santo), Polen, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Marokko, F.Y.R.O.M., Montenegro, Servië, Tunesië, Turkije (Europees Gedeelte), Vaticaanstad, San Marino, Liechtenstein, Monaco.

Lees hier onze praktische gids voor de perfecte assistentie. Mocht je nog vragen hebben, kan je ons ook mailen of bellen op 078-150 600.

Wanneer je stilvalt met platte batterij zal LeasePlan Assistance je wagen overbrengen naar een laadpunt (DC charger) in de buurt, zodat je de wagen kan opladen en je weg kan voortzetten.

Je kan beroep doen op LeasePlan Assistance. Zij zullen samen met jou naar de meest gepaste oplossing zoeken. Lees hier onze praktische gids voor de perfecte assistentie.

Bij een wagen met verbrandingsmotor gaat de energie via de versnellingsbak naar de wielen. Als je de wagen in neutraal zet, komt de koppelingsplaat los van de motor, die de wielen vrijgeeft. De neutrale stand van een elektrische auto koppelt enkel de remmen los, maar niet de wielen omdat de aandrijving rechtstreeks op de wielen gebeurt. Omdat je de wielen niet los kunt koppelen van de motor, kan je de de wagen niet slepen met 2 of 4 wielen op de grond, omdat zo de elektromotor wordt aangedreven met mogelijke storingen of ernstige schade tot gevolg.