Veelgestelde vragen

We willen je op weg houden. Altijd. Overal.

Vragen
Arrow downHoe werkt onderhoud?

Als bestuurder ben je verantwoordelijk voor het tijdig laten uitvoeren van de onderhoudsbeurten. De boordcomputer van de wagen informeert je hierover, maar ook in het onderhoudsboekje van de leaseauto vind je de intervallen waarop dit dient te gebeuren. Controleer ook zelf regelmatig de koelvloeistof, ruitensproeiervloeistof, motorolie en de staat van de banden.

Is hiermee je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Blij om te helpen!
ThumbsDown
Heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op
Arrow downMoet ik ook een afspraak maken voor een kleine interventie zoals het bijvullen van vloeistoffen?

Voor kleine snelle interventies (zoals het bijvullen van olie, AdBlue, ruitenspoeiervloeistof, voor het vervangen van ruitenwissers, etc.) is geen afspraak nodig. Hiervoor kan je langsgaan bij een door door LeasePlan erkend servicepunt. Vind hier een service punt in je buurt.

Is hiermee je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Blij om te helpen!
ThumbsDown
Heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op
Arrow downOnderhoud in het buitenland

Wij raden je aan om voor je naar het buitenland gaat of bij terugkeer je wagen in België te laten onderhouden. De kilometerstand mag echter niet meer dan 2000 km overschrijden.
Als het verschil groter is mag je steeds de niveaus te laten nakijken vooraleer je op vakantie vertrekt.

Als het onderhoud dan toch in het buitenland moet plaatsvinden, moet dit door een officiële dealer van het merk van de wagen worden gedaan.

Is hiermee je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Blij om te helpen!
ThumbsDown
Heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op
Arrow downWaar laat ik mijn auto onderhouden of laat ik de schade herstellen?

Een afspraak voor onderhoud en/of technische reparaties kan je makkelijk aanvragen ofwel online via My LeasePlan ofwel telefonisch bij de booking line op nummer 078-150 600.

Is hiermee je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Blij om te helpen!
ThumbsDown
Heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op
Arrow downWat is een terugroepactie?

Terugroepacties gaan uit van de constructeur wanneer voor een bepaald model binnen hun merk een anomalie is vastgesteld. De constructeur nodigt in dat geval de bestuurders van een dergelijke wagen uit om dit zo snel mogelijk via een officiële merkdealer in orde te laten brengen. Contacteer dus bij ontvangst van dergelijke brief zo snel mogelijk een merkdealer om dit in orde te laten brengen, u hoeft dit niet via LeasePlan te regelen.

Is hiermee je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Blij om te helpen!
ThumbsDown
Heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op
Arrow downWelke kosten zijn niet voorzien in het leasecontract?

Een volledig overzicht vind je in de algemene voorwaarden.

Is hiermee je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Blij om te helpen!
ThumbsDown
Heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op
Arrow downIk wil mijn zomer-/winterbanden wisselen. Wanneer en waar doe ik dat?

Winterbanden zijn niet inbegrepen in je leasecontract. Mocht je er toch graag plaatsen, mag je dit doen op eigen kost.

Is hiermee je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Blij om te helpen!
ThumbsDown
Heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op
Arrow downWat als ik mijn banden wil laten vervangen?

Wettelijk moeten banden bij een restprofiel van 1,6 mm vervangen worden. Als je banden versleten zijn en je deze wil laten vervangen, dan kan je een afspraak maken bij een door LeasePlan erkende bandencentrale. Bekijk hier de lijst met bandencentrales. De bandencentrale zorgt voor de goedkeuring en LeasePlan zorgt voor de betaling van de factuur.

Is hiermee je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Blij om te helpen!
ThumbsDown
Heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op
Arrow downNog een vraag over onderhoud? Vind je niet wat je zoekt?

Vind je niet het antwoord op jouw vraag? Neem contact met ons op!
Bel ons op +32-78-150 600. We zijn bereikbaar van maandag tot donderdag tussen 8:00 en 17:30 (Vrijdag tot 17:00).

Is hiermee je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Blij om te helpen!
ThumbsDown
Heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op

Vind je niet wat je zoekt? Neem contact met ons op!