Hoe kunnen we je helpen?
Op My LeasePlan krijg je toegang tot alle details van je bedrijfswagen en kan je je wagen online makkelijk beheren, altijd en overal.
Diensten voor bestuurders
Veelgestelde vragen
We willen je op weg houden. Altijd. Overal.
Belangrijk! Afspraken die je hebt met je werkgever over je leasewagen gaan steeds voor op onze richtlijnen. Onderstaande informatie is enkel van toepassing wanneer de betreffende dienst is opgenomen in je contract.
Wat is het voordeel van particulier leasen?
Onze leasewagens zijn al samengesteld. Dat betekent een garantie op de beste prijs en de kortste levertermijn. We kiezen voor jou de meest populaire opties en bestellen deze Private Lease wagens in grote oplages. Zo kan je genieten van kortingen die grote bedrijven ook krijgen.
Wat zit er allemaal in de leaseprijs?
Naast het feit dat je natuurlijk in de auto mag rijden, zijn ook de onderstaande kosten bij de leaseprijs inbegrepen:
- Het aantal kilometers van de gekozen kilometerbundel
- De reparaties, het onderhoud en de normale bandenvervanging
- De inschrijvingskosten van de auto
- De verkeersbelasting en BIV (Belasting op Inverkeerstelling)
- 21% BTW
- De premies voor de afgesproken verzekeringen en de vergoeding voor risicobehoud
- Europese pechverhelping inclusief vervangwagen gedurende vijf dagen bij volledige immobilisatie op de openbare weg (technische panne of ongeval)
Bijstand 24/7
Optioneel:
Vervangwagen bij reparaties langer dan één dag als gevolg van technische en/of schadeherstellingen
- Bestuurdersverzekering
Waar kan ik mijn Algemene Voorwaarden en Verzekeringsvoorwaarden vinden?
Hier! Algemene Voorwaarden (pdf) en Verzekeringsvoorwaarden (pdf)
Hierin lees je alles over wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten.
Wat is niet inbegrepen in mijn leasecontract?
- Brandstof
- Verkeersboetes
- Winterbanden
- Vervangend vervoer bij herstelling of onderhoud. Je krijgt wel een vervangwagen gedurende maximaal 5 dagen bij pech onderweg.
Je kan bij ons wel optioneel een nationale of Europese tankkaart bij je leasecontract bestellen.
Hoe werken de kilometerbundels voor mijn private lease wagen?
Bij de aanvraag van je auto, kies je de kilometerbundel die past bij jouw verwachte gebruik.
Zowel tussentijds als aan het einde van de looptijd van jouw leasecontract, kijken we naar het werkelijk aantal gereden kilometers. Zijn het er meer of minder? En val je daardoor in een andere bundel, dan betaal je het tarief dat bij die bundel hoort. Bij een lagere bundel krijg je het verschil terug, bij een hogere bundel betaal je het verschil bij.
Wat gebeurt er als ik MEER kilometers rijd dan ik had ingeschat?
Als het aantal kilometers dat je werkelijk hebt gereden meer is dan je gekozen kilometerbundel, dan zul je moeten bijbetalen.
Bijvoorbeeld:
- Voor een auto is het tarief voor de kilometerbundel-stappen bijvoorbeeld €25 per maand. Dit bedrag verschilt van auto tot auto.
- Bij de aanvraag van jouw leasecontract dacht je tussen de 15.000 en 20.000 km per jaar te rijden. Je koos dus voor deze bundel.
- Na een jaar heb je echter 22.500 km gereden. Dit aantal valt in één bundel hoger: namelijk de bundel "20.000 - 25.000 km".
- Bij de verrekening zal je daarom 12 x € 25 = € 300 moeten betalen.
Merk je gedurende je contract dat de door jou gekozen kilometerbundel niet bij je rijgedrag past? Neem dan contact op met het Private Lease team.
Wat gebeurt er als ik MINDER kilometers rijd dan ik had ingeschat?
Dat kan van invloed zijn op je maandbedrag. Als je met een lager aantal kilometers in een lagere bundel valt krijg je het verschil terug.
Bijvoorbeeld:
- Het tarief voor de kilometerbundel-stappen van een auto kan bijvoorbeeld €25 per maand zijn. Het bedrag van de kilometerbundel-stappen hangt af van auto tot auto.
- Bij de aanvraag van jouw leasecontract dacht je tussen de 15.000 en 20.000 km per jaar te rijden. Je koos dus voor deze bundel.
- Na een jaar heb je slechts 13.500 km gereden. Dit aantal valt in één bundel lager: namelijk de bundel "10.000 - 15.000 km".
- Je krijgt bij de verrekening daarom 12 x € 25 = € 300 terug.
Merk je gedurende je contract dat de door jou gekozen kilometerbundel niet bij je rijgedrag past? Neem dan contact op met het Private Lease team op het nummer 02/722.61.60
Wat als ik de grootste bundel heb (max. 30.000 km) en ik rijd meer kilometers?
De kilometers boven het maximum worden tegen 10 cent per kilometer in rekening gebracht. Je mag niet meer dan 150.000 km per jaar rijden.
Waar en hoe kan ik mijn kilometerstanden doorgeven?
- Log in op My LeasePlan
- Klik rechtsonderaan op 'wijzigen' (naast 'laatst bekende kilometerstand')
- Wijzig je kilometerstand
Wat is een kredietcontrole?
Wanneer je beslist om een auto te leasen, voeren we eerst een voorlopige kredietcheck uit. Dat gebeurt op basis van de door jou ingevulde gegevens. Nadien voeren we de controle opnieuw uit op basis van de aangeleverde inkomstenbewijzen. Dat is om zeker te zijn dat je het afgesproken bedrag maandelijks probleemloos kunt betalen. Hiervoor werkt LeasePlan met een onafhankelijke kredietmaatschappij samen.
Kan je je looptijd tijdens het contract nog wijzigen?
Ja, dat kan! Houd er wel rekening mee dat ook je contract en de maandelijkse vergoeding wijzigen.
Wie kan ik hiervoor contacteren? Heb je al je Private Lease wagen? Mail naar mycar@leaseplan.be
Je Private Lease wagen is nog niet geleverd? Mail naar private@leaseplan.be
Kan LeasePlan alsnog weigeren om mijn Private Lease wagen te bestellen, zelfs wanneer ik een goedkeuring en een eenzijdig ondertekend contract heb ontvangen?
Ja, dat kan. Dat betekent dat de door jou ingevulde gegevens op de website geen correct beeld weergaven van je reële financiële situatie op basis van de bewijsstukken. Het zijn de bewijsstukken die doorslaggevend zijn om al dan niet door te gaan met het leasecontract. LeasePlan zal je hiervoor altijd eerst telefonisch en dan schriftelijk op de hoogte brengen.
Heb ik ook bedenktijd?
Ja, er is een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze start op de ontvangstdatum van het door jou ondertekende leasecontract.
Kan ik een leasecontract afsluiten als er loonbeslag is, ik in schuldbemiddeling zit of als mijn inkomsten via een advocaat geregeld worden?
Neen, dat kan niet. Als je toch een aanvraag indient en we achteraf op basis van de bewijzen van inkomsten zien dat je in zo’n situatie zit, dan zal LeasePlan afzien van de leasing en zal het leasecontract geannuleerd worden.
Wat gebeurt er wanneer ik mijn baan verlies?
We hopen natuurlijk dat dit niet gebeurt. Maar als je door het verliezen van je baan je maandelijkse leasebedrag niet meer denkt te kunnen betalen, is het goed om contact op te nemen met MyCar via 02 722 61 60 of mycar@leaseplan.be.
Wat gebeurt er als de leasenemer overlijdt?
Geen leuke vraag maar wel een belangrijke. Het is belangrijk dat de nabestaanden contact opnemen met MyCar via 02 722 61 60 of mycar@leaseplan.be. We kunnen dan samen bespreken wat de mogelijkheden zijn.
Jouw nabestaanden moeten zich dan wel nog houden aan de met ons gemaakte afspraken, zoals het betalen van openstaande leaseprijzen en andere kosten en het inleveren van de auto volgens de afspraken.
Hoe word ik beschermd als ik Private Lease?
Renta, de Belgische Federatie van voertuigenverhuurders, schreef een gedragscode waar aanbieders van Private Lease zich moeten aan houden. Het is een extra bescherming voor jou als particuliere leasingnemer. Wanneer je een Private Lease wagen bij ons neemt, raden we je aan om die gedragscode door te nemen. Deze is van toepassing op alle overeenkomsten op operationele huur van lange termijn gesloten sinds 1 oktober 2019.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Bij maandelijkse betaling van je leasecontract gaat het bedrag via domiciliëring van je rekening. Dit is de enige betaalmogelijkheid.
Hoe kan ik mijn leasecontract beëindigen?
Opzeggen binnen de door jou gekozen looptijd kan alleen onder bepaalde omstandigheden. Deze vind je in de algemene voorwaarden.
Wil je opzeggen? Neem dan contact op met de LeasePlan Driver Services op 078 150 600.