Als je bij een ongeval betrokken bent of pech hebt, is je veiligheid onze hoogste prioriteit. Gebruik de onderstaande informatie om snel de nodige hulp te krijgen.

Pech in binnen- of buitenland?

Afhankelijk van de formule waarvoor je bedrijf koos, biedt LeasePlan Assistance je hulp in binnen- en/of buitenland in volgende gevallen:

  • Immobiliteit van het voertuig door pech, ongeval, brand, vandalisme, inbraak
  • Diefstal van het voertuig
  • Diefstal van het kenteken

Pech onderweg?
Contacteer LeasePlan assistance.

Hou steeds de volgende gegevens bij de hand:

  • Nummerplaat
  • Exacte omschrijving van de locatie
  • Omschrijving van het probleem
  • Telefoonnummer waar men je kan bereiken

Ongeval of schade?

  1. Veiligheid primeert

    Zorg eerst en vooral dat je veilig bent. Contacteer de politie en/of medische diensten indien er gewonden zijn.

  2. Vul de nodige documenten in

    Ben je betrokken bij een ongeval? Vul dan een Europees aanrijdingsformulier in. Je vindt deze bij je boorddocumenten. Geraak je het niet eens met de tegenpartij? Teken het aanrijdingsformulier niet en bel de politie.

  3. Neem foto’s

    Neem foto's van het andere voertuig dat bij het ongeval betrokken is, inclusief de nummerplaat. Vind hier meer fototips om schade vast te stellen.

  4. Meld het ongeval of de schade via My LeasePlan

    Meld het ongeval gemakkelijk en snel via My LeasePlan. Ook wanneer het over een ongeval zonder tegenpartij gaat.

    1.Geen tijd verliezen om de schade te laten vaststellen bij de hersteller? Bezorg ons dan gedetailleerde foto's volgens deze richtlijnen.
    2.Upload de nodige documenten (zoals bv. het aanrijdingsformulier of PV).
    3.Vergeet niet aan te duiden in welke regio je geholpen wil worden.
    4.LeasePlan bezorgt je de contactgegevens van de meest geschikte hersteller zodat je kan afspreken waar en wanneer je voertuig wordt opgehaald en terugbezorgd.

    Meer weten over My LeasePlan? Download de My LeasePlan handleiding.

Inbraak of diefstal?

Voor diefstal of schade ten gevolge van een inbraak, doe eerst aangifte bij de politie: www.politie.be.

Bij diefstal vragen we je ons te bellen. Schade kan je melden via My LeasePlan. Als je niet via LeasePlan bent verzekerd, verwittig dan ook je verzekeringsmaatschappij.

Niet gevonden wat je zocht?

Heb je nog vragen? De meest gestelde vragen en antwoorden vind je terug op onze klantenservice pagina. Je kan er ook onze contactgegevens terugvinden.

naar de klantenservice