Ongevallen & schade

De hulp die je nodig hebt, waar je ook bent

Als je bij een ongeval betrokken bent of pech hebt, is je veiligheid onze hoogste prioriteit. Gebruik de onderstaande informatie om snel de nodige hulp te krijgen.

Afhankelijk van de formule waarvoor je bedrijf koos, biedt LeasePlan Assistance je hulp in binnen- en/of buitenland in volgende gevallen:

  • Immobiliteit van het voertuig door pech, ongeval, brand, vandalisme, inbraak
  • Diefstal van het voertuig
  • Diefstal van het kenteken

Nu hulp nodig?

LeasePlan Driver Services: +32 (0)78 150 600 of +32 2 (0)72260 00

We zijn 24/7 beschikbaar

Bel nu

Houd steeds de volgende gegevens bij de hand:

  • Nummerplaat
  • Exacte omschrijving van de locatie
  • Omschrijving van het probleem
  • Telefoonnummer waar men je kan bereiken

Ongevallen waarbij andere voertuigen zijn betrokken

  1. Vul een Europees aanrijdingsformulier in

    Je vindt je Europees aanrijdingsformulier in je handschoenenkastje

  2. Neem een foto

    Neem een foto van het andere voertuig dat bij het ongeval betrokken is, inclusief de nummerplaat. Vind hier meer fototips om schade vast te stellen.

  3. Meld het ongeval via My LeasePlan

    Inloggen op My LeasePlan

Ongevallen waarbij geen andere voertuigen zijn betrokken

  1. Stuur ons een e-mail met de volgende gegevens:

    Je nummerplaat; datum, tijd en plaats van het ongeval; en een korte beschrijving van wat er is gebeurd

  2. Meld het ongeval via My LeasePlan

    Inloggen op My LeasePlan

Pech

Bel naar LeasePlan diensten aan bestuurders: +32 (0)78 150 600 of +32 (0)2 72260 00

We zijn 24/7 beschikbaar

Bel nu

Inbraak en diefstal

Voor diefstal of schade ten gevolge van een inbraak, doe eerst aangifte bij de politie: www.politie.be.

Verwittig daarna LeasePlan: via telefoon of via My LeasePlan. Als je niet via LeasePlan bent verzekerd, verwittig dan ook je verzekeringsmaatschappij.

Ongeval of schade

Schade die geen onmiddellijke tussenkomst vereist? Meld schade altijd aan LeasePlan: via telefoon of via My LeasePlan. Zoek dan een plaatselijk servicecentrum en plan de herstelling. Of boek een herstelling via My LeasePlan.

Als je LP-wagen schade heeft opgelopen, kan je dit meteen melden bij onze afdeling Driver Services op het nummer 078/150.600.
Terwijl je aan de lijn bent, opent één van onze medewerkers meteen jouw persoonlijk schadedossier.

We vragen je vriendelijk om de feiten nadien ook schriftelijk te bevestigen en/of ons het aangifteformulier te bezorgen op het e-mailadres damage@leaseplan.be .
Dit zal vervolgens aan je schadedossier worden toegevoegd.
Onze schadebeheerders behandelen het dossier binnen de 24u en je verneemt van hen bij welke hersteller je een afspraak kunt maken.

Op basis van duidelijke foto's zal LeasePlan je steeds een hersteller voorstellen uit het eigen erkend herstellersnetwerk.
Wat is een duidelijke foto? Vind hier meer fototips om schade vast te stellen.

Bijkomende vragen? We staan klaar om te helpen!

Bel +32 2 722 62 11

Van maandag tot donderdag tussen 9:00 en 17:00. Vrijdag tussen 09:00 en 15:00.

Bel nu

Formuleer hier je vraag