Questions fréquentes

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Questions
Arrow downEntretien, comment ça marche ?

En tant que conducteur, vous avez la responsabilité de faire entretenir à temps votre véhicule. L’ordinateur de bord de votre voiture de leasing vous en informe, mais le carnet d’entretien reprend également les dates auxquelles ces entretiens doivent être effectués. Vérifiez aussi régulièrement le niveau du liquide de refroidissement, du liquide lave-glace et de l’huile moteur, ainsi que l’état des pneus.

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Arrow downÀ l'étranger

Nous vous recommandons de faire l'entretien de votre véhicule en Belgique avant votre départ ou dès votre retour. Toutefois, le kilométrage ne doit pas dépasser le kilométrage normal prévu pour un entretien prévu avec plus de 2000 km. Si l'entretien devait être effectué exceptionnellement à l'étranger, ceci doit être fait auprès d'un concessionnaire de la marque de votre voiture. Veuillez contacter driver services au 078-150 600 pour plus de détails.

Le revendeur concerné doit demander l'autorisation de notre service technique en Belgique ou au service technique de l'entité Local LeasePlan.

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Arrow downOù puis-je faire entretenir ou réparer ma voiture ?

Faites entretenir la voiture par un garage partenaire de LeasePlan. Vous ne pouvez pas choisir vous-même un garage sans avoir reçu l’autorisation de LeasePlan.

Prenez facilement rendez-vous pour les entretiens et les réparations techniques sur My LeasePlan. Vous y trouverez la liste des garages agréés. Planifiez immédiatement un rendez-vous.

Pour les réparations de dégâts et le remplacement de pneus, prenez contact avec Driver Services au numéro 078 150 600.

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Arrow downQuand dois-je payer moi-même les entretiens ou les réparations ?
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Arrow downJe souhaite changer mes pneus d’été/hiver. Où et quand dois-je le faire ?

Changer de pneus d’été/hiver se fait en général en mars/avril et en octobre/novembre. La centrale de pneus vous contactera pour planifier un rendez-vous.

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Arrow downQue dois-je faire si je souhaite faire remplacer mes pneus ?

Si vous souhaitez faire remplacer vos pneus, appelez LeasePlan Driver Services au +32 78 150 600.

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