Vous avez un besoin urgent d'aide ?

Si vous êtes impliqué dans un accident ou si vous avez une panne, votre sécurité est notre principale priorité. Utilisez les informations ci-dessous pour obtenir l'aide dont vous avez besoin, rapidement.

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Une panne en Belgique ? Appelez LeasePlan Assistance au +32 78 150 600, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ! Une panne à l'étranger ? Appelez le +32-2-722-60 00. Accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 !

Appelez-nous

Que faire en cas d'accident de voiture de location ?

  1. La sécurité avant tout

    Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes en sécurité. Appelez la police et / ou les services médicaux s'il y a des blessés.

  2. Remplir les documents nécessaires

    Vous êtes impliqué dans un accident ? Remplissez ensuite un formulaire de collision européen. Vous le trouverez avec vos documents de bord. Êtes-vous en désaccord avec l'autre partie ? Ne signez pas le formulaire de collision et n'appelez pas la police.

  3. Prendre des photos

    Prenez des photos de l'autre véhicule impliqué dans l'accident, y compris la plaque d'immatriculation. Voici des conseils photo pour la constatation des dégâts.

  4. Signaler l'accident via My LeasePlan

    Signalez l'accident facilement et rapidement via My LeasePlan. Même s'il s'agit d'un accident sans contrepartie.

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    Vous voulez en savoir plus sur My LeasePlan ? Téléchargez le manuel My LeasePlan.

Effractions et vol

En cas de vol ou de dommages dus à une effraction, remplissez d'abord un rapport avec la police : www.police.be

En cas de vol, nous vous demandons de nous appeler. Vous pouvez signaler dommages via My LeasePlan. Si vous n'êtes pas assuré auprès de LeasePlan, veuillez informer également votre compagnie d'assurance.