Si vous êtes impliqué dans un accident ou une panne, votre sécurité est notre principale priorité. Utilisez les informations ci-dessous pour obtenir l'aide dont vous avez besoin, rapidement.

Accidents

  1. La sécurité avant tout

    Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes en sécurité. Appelez la police et / ou les services médicaux s'il y a des blessés.

  2. Formulaire de collision

    Remplir un constat amiable européen d'accident automobile. vous trouverez votre constat dans votre boîte à gants. Vous n'êtes pas d'accord ? Ne signez pas le formulaire et appelez la police.

  3. Prendre une photo

    Prenez une photo de l'autre véhicule impliqué dans l'accident, y compris la plaque d'immatriculation. Voici des conseils photo pour la constatation des dégâts.

  4. Signaler l'accident via My LeasePlan

    Signaler l'accident facilement et rapidement via My LeasePlan. Même s'il s'agit d'un accident sans contrepartie. Connectez-vous à My LeasePlan.

Signaler les dommages sur My LeasePlan

Des dommages ? Vous pouvez le signaler facilement et rapidement via My LeasePlan.

  1. Ne perdez pas de temps à faire évaluer les dommages par le réparateur ? Veuillez nous fournir des photos détaillées conformément à ces directives.
  2. Téléchargez les documents nécessaires (p. ex. le formulaire de collision ou le procès verbal).
  3. N'oubliez pas d'indiquer dans quelle région vous souhaitez être aidé.
  4. LeasePlan vous fournira les coordonnées du réparateur le plus approprié afin que vous puissiez vous mettre d'accord sur le lieu et l'heure de prise en charge et de restitution de votre véhicule.

En savoir plus sur My LeasePlan : Téléchargez le manuel My LeasePlan.

Effractions et vol

En cas de vol ou de dommages dus à une effraction, remplissez d'abord un rapport avec la police : www.police.be

En cas de vol, nous vous demandons de nous appeler. Vous pouvez signaler dommages via My LeasePlan. Si vous n'êtes pas assuré auprès de LeasePlan, veuillez informer également votre compagnie d'assurance.

Besoin urgent d'aide ou des questions ?

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Appelez 078 150 600

Du lundi au jeudi de 09 h 00 à 17 h 00. Vendredi de 09 h 00 à 15 h 00.

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