Häufig gestellte Fragen

Wir möchten Sie mobil halten. Anytime. Anywhere.

Fragen
Arrow downErhalte ich bei Anforderung eines Ersatzfahrzeugs mein Wunschfahrzeug?

Für die Anmietung eines Ersatzfahrzeugs sind zwischen Ihrem Arbeitgeber und LeasePlan bestimmte Fahrzeuggruppen festgelegt worden. Innerhalb der für Sie zutreffenden Gruppe können wir Ihnen lediglich ein verfügbares Fahrzeugmodell zur Verfügung stellen. Ein Wunschfahrzeug kann nicht bereitgestellt werden.

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Arrow downWie wird die Mietdauer berechnet?

Wir berechnen die Mietdauer eines Ersatzfahrzeugs stundengenau pro Tag. Ein Tag wird dabei mit genau 24 Stunden angesetzt, also z. B. Anmietung am Montag, 08.00 Uhr, und Rückgabe am Dienstag, 10.00 Uhr, bedeuten zwei Miettage.

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Arrow downWas muss ich bei einem Unfall, Diebstahl oder einer Panne mit meinem Mietwagen beachten?

Bei einem Unfall oder Diebstahl informieren Sie bitte stets zuerst die Polizei. Danach informieren Sie bitte die jeweilige Mietstation.

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Arrow downWas muss ich bei der Rückgabe des Ersatzfahrzeugs beachten?

Informieren Sie bitte die jeweilige Mietstation vorab telefonisch über Rückgabezeitpunkt und -ort. Bitte geben Sie das Ersatzfahrzeug stets voll betankt wieder zurück und nehmen Sie die Rückgabe persönlich vor, um ggf. Fahrzeugschäden gemeinsam mit einem Vertreter der Mietstation zu dokumentieren.

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Arrow downWo finde ich alle Informationen zu Mietwagen in der Kurzzeitmiete auf einen Blick?

Alle Informationen, Telefonnummern und Reservierungsformulare für Mietwagen finden Sie hier.

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LeasePlan Zentrale +49 211 5 86 40-0

Montags bis Donnerstags 8:00 - 18:00 Uhr und Freitags 8:00 - 17:00 Uhr

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