FAQ

Antworten auf die häufig gestellten Fragen von Fahrern eines Leasingfahrzeugs

Fragen

Arrow downWas mache ich bei einem Glasschaden?

Um einen Glasschaden schnell und unkompliziert durch einen unserer Partner reparieren zu lassen, müssen Sie nur zwei Dinge tun:

1. Reparaturauftrag ausdrucken und ausfüllen Bitte drucken Sie das Formular Reparaturauftrag herunterladen (PDF) aus und geben es ausgefüllt und unterschrieben in der Werkstatt ab. Das Formular wird zur Autorisierung der Werkstatt für die Behebung von Schäden ab 300 € netto bei jedem Auftrag benötigt.

2. Glasreparaturpartner in Ihrer Nähe finden Finden Sie Ihren nächstgelegenen Glasreparaturpartner und vereinbaren Sie einen Termin. Bitte nutzen Sie zur Reparatur von Glasschäden ausschließlich unser Partnernetz Glasreparatur. Zur Umkreissuche

Alternativ können Sie auch telefonischen Kontakt über die Hotlines unserer Glaspartner aufnehmen, um einen Termin zu vereinbaren: (kostenfrei innerhalb Deutschlands)

Carglass 0800 088 73 55 Euromaster 0800 333 54 72 junited Autoglas 0800 586 48 33

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Arrow downWo lasse ich Steinschlagschäden reparieren?

Um einen Steinschlag schnell und unkompliziert durch einen unserer Glasreparaturpartner reparieren zu lassen, nutzen Sie unsere Umkreissuche. Dort finden Sie Glasreparaturpartner in Ihrer Nähe und können direkt einen Termin vereinbaren.

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Arrow downWie authorisiere ich einen Reparaturauftrag?

Bitte halten Sie beim Reparaturtermin Ihre LeasePlan Tank- oder Servicekarte zur Vorlage bei der Werkstatt bereit. Sie berechtigt Sie zur Beauftragung der Reparatur und die Werkstatt wird die Reparaturkosten direkt mit uns abrechnen.

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Arrow downWo finde ich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Glasschäden auf einen Blick?

Alle Informationen, Telefonnummern, Werkstattpartner und Formulare finden Sie auf unserer Serviceseite Glasschäden.

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Kontakt Zentrale Fahrer-Hotline

Wenn Ihr Leasingfahrzeug nicht mehr fahrbereit ist, zur Sperrung Ihrer Tank- oder Ladekarte oder Reservierung eines Kurzzeitmietwagen steht Ihnen unsere Zentrale Fahrerhotline: +49 211 91358221 rund um die Uhr aus dem In- und Ausland zur Verfügung.