FAQ

Antworten auf die häufig gestellten Fragen von Fahrern eines Leasingfahrzeugs

Fragen

Arrow downWann endet mein Leasingvertrag?

Das vereinbarte Ende Ihres Leasingvertrages erfahren Sie bei Ihrer Fuhrparkleitung oder - falls mit Ihrem Arbeitgeber Fahrerdirektkommunikation vereinbart wurde - bei Ihrer zuständigen LeasePlan Kundenbetreuung.

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Arrow downKann mein Leasingvertrag verlängert werden?

Wünschen Sie eine Verlängerung Ihres Leasingvertrags, sprechen Sie bitte Ihre Fuhrparkleitung an.

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Arrow downWas muss ich bei der Fahrzeugrückgabe alles zurückgeben?

Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass Sie gemeinsam mit dem Fahrzeug auch jegliches Zubehör zurückgeben. Dies betrifft auch alle Original-Schlüssel, Sommerräder, Zulassungsbescheinigung I, Serviceheft sowie ggf. Navi-DVD. Bitte entnehmen Sie vor der Rückgabe alle privaten Gegenstände. Bei Fahrzeugrückgabe entwerten Sie die Tankkarte/n durch einen Einschnitt in den Magnetstreifen.

 Alle Punkte finden Sie auch auf unserer Checkliste zur Fahrzeugrückgabe.

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Arrow downWie funktioniert die Rückgabe meines Leasingfahrzeugs?

Gemeinsam mit unserem Transporteur nehmen Sie oder ein von Ihnen/Ihrer Fuhrparkleitung beauftragten Bevollmächtigten das Fahrzeug in Augenschein. Das dabei erstellte Rückgabeprotokoll wird von beiden Parteien unterschrieben. Das Fahrzeug wird danach von unserem Transporteur zu einem Logistikplatz verbracht. Erst dort findet die eingehende Begutachtung durch einen unabhängigen Sachverständigen statt.

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Arrow downWas muss ich bei der Fahrzeugrückgabe an LeasePlan Deutschland beachten?

Damit die Rückgabe Ihres Fahrzeugs reibungslos verläuft, haben wir für Sie alle relevanten Informationen noch einmal zum Download zusammengestellt.

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Arrow downNach welchen Kriterien wird der Zustand meines Leasingfahrzeugs vor dem Verkauf bewertet?

Vor dem Verkauf Ihres Fahrzeugs findet die Bewertung durch einen unabhängigen Gutachter statt. Die Bewertung nicht laufleistungs- oder laufzeitanaloger Schäden am Fahrzeug erfolgt nach den Kriterien des "Fair Wear & Tear", einem vom TÜV Nord Cert GmbH zertifizierten internationalen Standard. Hier können Sie unsere Leitfäden für unseren "Fair Wear & Tear"-Standard herunterladen: Richtlinien Pkw (pdf) Richtlinien Transporter (pdf)

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Arrow downWird der Zustand meines Leasingfahrzeugs bei der Rückgabe bewertet?

Gemeinsam mit unserem Transporteur nehmen Sie oder ein von Ihnen/Ihrer Fuhrparkleitung beauftragter Bevollmächtigter das Fahrzeug in Augenschein. Das dabei erstellte Rückgabeprotokoll sollte von beiden Parteien unterschrieben werden. Das Fahrzeug wird danach von unserem Transporteur zu einem Logistikplatz verbracht. Dort findet die eingehende Begutachtung durch einen unabhängigen Sachverständigen statt.

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Arrow downWo finde ich alle Informationen zur Rückgabe meines Dienstwagens Fahrzeugrückgabe und Kaufpreisanfrage auf einen Blick?

Alle Informationen zur Fahrzeugrückgabe finden Sie auf unsere Serviceseite Rückgabe Ihres Dienstwagens.

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Kontakt Zentrale Fahrer-Hotline

Wenn Ihr Leasingfahrzeug nicht mehr fahrbereit ist, zur Sperrung Ihrer Tank- oder Ladekarte oder Reservierung eines Kurzzeitmietwagen steht Ihnen unsere Zentrale Fahrerhotline: +49 211 91358221 rund um die Uhr aus dem In- und Ausland zur Verfügung.

FAHRERHOTLINE ANRUFEN