1.  
    Wachttijden telefoon langer dan normaal

    Op dit moment zijn de wachttijden aan de telefoon langer dan normaal. Wil je een schade melden? Onderhoud, reparatie of een APK inplannen? Regel dit makkelijk en snel via Mijn LeasePlan.

    Hulp nodig? Hieronder vind je antwoord op de meestgestelde vragen. We helpen je graag verder via live-chat of WhatsApp als je er toch niet uitkomt. Hiervoor klik je onder het antwoord op 'Nee, ik wil contact'.

Selecteer een onderwerp
Vragen

Arrow downKan ik de bekeuring in termijnen betalen?

Het is niet mogelijk om bekeuringen in termijnen te betalen. We adviseren om het volledige bedrag op tijd over te maken om een verhoging van de bekeuring te voorkomen.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk heb een bekeuring uit België ontvangen, wat nu?

Heb je een bekeuring uit België gekregen? De Belgische dienst 'Verkeersboetes’ vraagt om door te geven wie de gebruiker van de leaseauto is. LeasePlan is volgens Europese richtlijnen en de Belgische wet verplicht deze gegevens te leveren. Aan de hand van deze informatie stuurt de Belgische instantie jou rechtstreeks de bekeuring toe. 

Wat moet je doen:

Belgische bekeuringen ontvang je dus niet meer via LeasePlan, maar altijd direct vanuit het Belgische dienst 'Verkeersboetes’.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk heb een bekeuring uit het buitenland ontvangen, wat nu?

Zodra wij een bekeuring uit het buitenland ontvangen sturen wij deze direct door naar jou of je werkgever. Heb je een Mijn LeasePlan account? Dan ontvang je daar de bekeuring in.

Buitenlandse organisaties sturen bekeuringen voor buitenlandse kentekens vaak gebundeld op. Hierdoor komt het voor dat je de bekeuring net voor of na de laatste betaaldatum ontvangt. Betaal de bekeuring alsnog. 

Vragen over de bekeuringen?

Neem contact op met de buitenlandse instantie. Contactgegevens vind je terug op de bekeuring.

Lees hier meer over bekeuringen.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk heb de bekeuring betaald, maar krijg nog een betaalherinnering in Mijn LeasePlan.

In Mijn LeasePlan kun je een CJIB bekeuring via iDeal betalen. Betaal je de bekeuring op een andere manier? Dan is dit voor LeasePlan niet te achterhalen. Je ontvangt dan een betaalherinnering.  

Herinneringsbericht uitschakelen?
Geen herinneringen ontvangen? Via Mijn LeasePlan of de Mijn LeasePlan app kan je deze berichten uitschakelen. Je ontvangt dan geen herinneringsberichten meer voor die bekeuring.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downWaar vind ik mijn bekeuringen?

Bekeuringen ontvang je in Mijn LeasePlan en de Mijn LeasePlan app. Via een e-mail laten wij je weten dat je een bekeuring hebt ontvangen. Als het een bekeuring van het CJIB is, dan betaal je deze gemakkelijk via iDEAL in het account. Dit is nog niet mogelijk via de app.

Heb je geen Mijn LeasePlan? Dan sturen wij de bekeuring via de post.

Lees meer over bekeuringen.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder