Vragen

Arrow downHeeft het wereldwijde microchiptekort invloed op de levering van mijn leaseauto?

Microchips zijn nodig om auto’s te bouwen. Dit kan ook de levering van je leaseauto beïnvloeden. Door het wereldwijde microchiptekort loopt dit vertraging op en kunnen de levertijden oplopen. Wees daarom goed voorbereid. LeasePlan helpt je daar graag bij.

Lees in onze blog over levertijden wat je moet weten en wat je zelf kunt doen.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downHoe lever ik mijn auto in?

Is de auto (bijna) einde contract en ga je deze inleveren? Maak dan via Mijn LeasePlan een inleverafspraak voor het ophalen van de leaseauto. De auto wordt dan op de door jou gewenste locatie in Nederland opgehaald. Met uitzondering van de Waddeneilanden.

Eerder inleveren?
Ga je uit dienst? Of lever je de auto in voordat het contract is afgelopen? Neem dan contact op met je wagenparkbeheerder of contactpersoon bij LeasePlan.

Gaat het om een (tijdelijke) huurauto? Lees dan hier wat je moet doen.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downHoe maak ik een afspraak voor een bandenwissel?

Een afspraak voor de wissel van zomer- of winterbanden maak je via Mijn LeasePlan of Mijn LeasePlan app. 

Gebruik je een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Regel de bandenwissel hier.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk wil mijn contract wijzigen

Contractwijzigingen bespreek je met je wagenparkbeheerder. Ben je contracthouder? Neem dan contact op met de contactpersoon binnen LeasePlan.

Private Lease
Kilometerbundel aanpassen? Contractduur wijzigen? Regel dit snel via Mijn LeasePlan. Je weet direct wat dit betekent voor je maandbedrag. Andere wijziging? Bespreek de mogelijkheden met ons Private Lease team.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk wil mijn leasecontract (vroegtijdig) stoppen?

Je kan het leasecontract eerder stoppen dan afgesproken. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn. Check je leasecontract of neem contact op met je wagenparkbeheerder.

Private Lease
Het is mogelijk om het leasecontract eerder te stoppen dan afgesproken. Hieronder een voorbeeld hoe de kosten voor het voortijdig stopzetten bepaald worden.

Stel we hebben afgesproken dat de lease 48 maanden duurt en dat de auto gemiddeld tussen de 1 en 10.000 kilometer per jaar rijdt. Je betaalt daarvoor de leaseprijs van € 239 per maand. Maar je wil de auto na 33 maanden  inleveren. De auto heeft gemiddeld tussen de 1 en 10.000 kilometer per jaar gereden.

Alles wat je ons moet betalen moeten wij wel voor de laatste dag van de overeenkomst hebben gekregen. In Mijn LeasePlan bereken je eenvoudig zelf de kosten voor het eerder stopzetten van je contract.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downWaar kan ik terecht voor onderhoud?

Voor het onderhoud aan onze leaseauto's maken wij gebruik van ons netwerk van garages. Jij geeft in Mijn LeasePlan aan wanneer het jou uitkomt. Wij koppelen je aan de beste garage in je omgeving. Staat je voorkeursgarage niet tussen de getoonde opties? Dan is het niet mogelijk om daar het onderhoud uit te laten voeren.

Gebruik je een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Regel het onderhoud hier.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downWaar liggen de zomer-/winterbanden?

Via Mijn LeasePlan of Mijn LeasePlan app maak je eenvoudig een afspraak voor de eerste bandenwissel bij een van onze leveranciers. Heeft de auto al winterbanden? Dan krijg je alleen de bandenketen te zien die ze opgeslagen heeft.

Geen Mijn LeasePlan? Plan dan hier de bandenwissel.

In verband met COVID-19 wissel je de banden bij de locatie waar deze opgeslagen liggen.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downWat is de leverweek van de auto?

Zodra de auto bij de fabriek is besteld, ontvangen wij de verwachte leverweek. Wij zetten deze informatie voor jou in Mijn LeasePlan. Door een wereldwijd microchiptekort kan de levertijd langer duren dan normaal.

Verwachte leverweek
De leverweek is een verwachte leverweek. Dit kan door meerdere factoren veranderen. Zodra wij een wijziging in de leverweek doorkrijgen, laten wij je dit weten via je Mijn LeasePlan account. Op het moment dat er sprake is van een vertraging van meerdere maanden neemt LeasePlan contact met je op.

Lees meer over levering van de leaseauto.

Wil je een nieuwe auto bestellen
Maar is er nu al bekend dat de levertijden heel erg oplopen? Maak gebruik van een van onze andere oplossingen, zodat je gemakkelijk op weg kunt. Heb je vragen over de levertijd van een auto die je wilt bestellen? Neem dan contact op met je wagenparkbeheerder of contactpersoon bij LeasePlan.

Wil je meer weten welke andere opties je hebt? Lees onze blog over levertijden.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk heb schade, wat nu?

Schade is vervelend, maar regel je makkelijk bij LeasePlan. Geef de schade binnen 48 uur aan ons door. Dit regel je via de Mijn LeasePlan app of je Mijn LeasePlan account.

Rijd je in een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Meld dan hier de schade.

Schadeherstel
Bij het melden van de schade geef je aan of je de schade wilt laten herstellen. Een krasje kan je meestal prima laten zitten. Wij pakken het herstel van deze schade na het inleveren van de auto op. Scheelt jou ook weer tijd.

Schade herstellen? Dan koppelen we je aan één van onze herstellers bij jou in de buurt. De schadehersteller neemt vervolgens binnen één werkdag contact met je op om een afspraak te maken.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downWanneer moet mijn leaseauto voor onderhoud?

Het is per auto verschillend wanneer er onderhoud moet worden uitgevoerd. De meeste nieuwe auto's geven een melding als er onderhoud nodig is. Ook vind je in het instructieboekje van de leaseauto terug wanneer de auto toe is aan onderhoud. 

Geeft de auto aan toe te zijn aan onderhoud?
Maak dan een onderhoudsafspraak in Mijn LeasePlan of Mijn LeasePlan app. Rijd je in een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Plan het onderhoud hier.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder