Laad- en tankpas
De laadpas koppel je aan je privé laadpaal via het klantportaal van je laadvoorziening. Hier voer je het energietarief in van jouw energieleverancier én geef je het bankrekeningnummer op voor de vergoeding van jouw auto gerelateerde stroomverbruik.
Lukt het niet om de laadpas te koppelen?
Neem in dat geval contact op met de eigenaar van de laadvoorziening. Zij helpen je verder met het koppelen, en als nodig ontkoppelen, van de laadpas.
In principe heb je geen tankpas nodig. Voor het opladen van de elektrische auto gebruik je de laadsleutelhanger. Toch ontvang je ook een tankpas van LeasePlan. Die heb je bijvoorbeeld nodig wanneer je een vervangende benzine of diesel auto meekrijgt bij stranding, langer onderhoud of schadeherstel.
Is je auto geleverd of wordt het bijna afgeleverd? En heb je nog geen laad- en/of tankpas ontvangen? Nog even geduld. Ze zijn waarschijnlijk nog onderweg.
Heb je een tijdelijke laadpas ontvangen?
Gebruik deze totdat je de nieuwe laadsleutelhanger van ons hebt ontvangen. Nog geen tijdelijke laadpas? Neem contact op met je wagenparkbeheerder of vaste contactpersoon bij LeasePlan.
Private Lease
Als je een elektrische auto besteld, krijg je geen laadsleutelhanger van LeasePlan. Wil je wel een laadpas? Bekijk op laadpastop10.nl welke het beste bij je past.
Werkt je laadpas of -sleutelhanger niet bij de eerste laadsessie? Dan kan het zijn dat het nog niet bekend is bij de laadpaalleverancier. De verwerking duurt maximaal 48 uur. Helaas heeft LeasePlan hier geen invloed op.
In de tussentijd laden
Download de app van Plugsurfing of Smoov. Koppel je eigen rekeningnummer als betaalmiddel. Declareer de kosten achteraf via Mijn LeasePlan bij Declareren.
Werkt de nieuwe pas na 48 uur nog steeds niet?
Neem contact op via de QR-code of het telefoonnummer op het laadpunt. De leverancier kan vaak direct je laadpas opvoeren in het systeem. Heb je een laadpunt van LeasePlan Energy, Allego of Shell Recharge? De contactgegevens vind je hieronder:
- LeasePlan Energy: 085 - 833 19 10
- Allego: 020 - 208 21 58
- Shell Recharge: 088 - 010 95 00
Het is niet mogelijk om via LeasePlan meerdere laadpassen voor één elektrische auto te krijgen. Wil je toch een extra laadpas? Dit is mogelijk bij andere leveranciers. Kijk op laadpastop10.nl welke het beste bij je past.
Declareer de gemaakte stroomkosten
Dit kan achteraf in Mijn LeasePlan bij 'Declaraties'. Doe dit alleen wanneer je de Travelcard laadpas niet meer kunt gebruiken.
Je laadsleutelhanger vergeten? Wat vervelend! Gelukkig is het ook mogelijk de laadsessie zonder laadpas te starten. Maak je gebruik van een publieke laadpaal? Probeer dan te laden via een app van de laadpaal. Heb je een privé laadpunt? Start de laadsessie vanuit de online omgeving van de laadpaalleverancier.
**Ben je de laadsleutelhanger kwijt? **
Een nieuwe tankpas of laadpas vraag je aan in Mijn LeasePlan bij 'Tank- en laadpas'. Je huidige pas wordt automatisch geblokkeerd wanneer je een nieuwe aanvraagt.
Declareer gemaakte kosten in Mijn LeasePlan bij 'Declaraties'.
Wil je een extra laadpas toevoegen aan je privé laadpunt? Log in op het klantportaal van je laadvoorziening. Weet je niet zeker wie de laadpaal levert? Dit vind je terug in de e-mail die je hebt ontvangen van de laadpaalleverancier.
Werkt je laadpas niet bij de eerste laadsessie? Mogelijk is je laadpas nog niet bekend bij de laadpaalleverancier. De verwerking van nieuwe laadpassen duurt maximaal 48 uur. Helaas heeft LeasePlan hier geen invloed op.
Heb je de laadpas al langer in gebruik?
De laadpas van Travelcard werkt bij bijna alle laadpalen in Nederland. Via de Travelcard app weet je altijd waar je terecht kunt.
Heb je een Travelcard? En vind je het handig om te kunnen parkeren zonder losse declaraties? Gebruik hiervoor de app van Yellowbrick. Maak met je Travelcardnummer en zakelijke e-mailadres een account aan in Yellowbrick. Je Travelcardnummer vind je terug in de Travelcard app onder de tegel 'Tank- en laadpas'. De zakelijke parkeertransacties doe je voortaan met je Yellowbrick account. In je account zie je ook een overzicht van je transacties.
Let op! Heb je een parkeeractie gedaan zonder de Yellowbrick app? Dan is het niet mogelijk om dit achteraf via Mijn LeasePlan te declareren.