Hoe kunnen we je helpen?
- Onze service in tijden van corona - We staan voor je klaar
De service naar jou, als klant of leaserijder, vinden we belangrijk. Iedereen bij LeasePlan staat in deze situatie gewoon voor je klaar als je ons nodig hebt. Om veiligheid voorop te stellen, hebben we maatregelen genomen in onze service. Lees alles over maatregelen tegen COVID-19.
Mijn nieuwe Tesla is afgeleverd met schade, wat nu?
Meld de schade(s) bij het ophalen van de Tesla op het afleverformulier. Daarna meld je deze schade(s) zo snel mogelijk via de Tesla-app. Doe dit het liefst nog dezelfde dag.
Doe je dit niet binnen één week na aflevering? Dan accepteert Tesla deze afleverschade niet meer onder garantie. Je maakt dan een normale schademelding via Mijn LeasePlan.
Geen Mijn LeasePlan? Meld dan hier de schade.
Wat te doen bij schade aan de laadkabel?
Schade aan de laadkabel meld je via Whatsapp. Zodra je een schadenummer hebt, neem je contact op met een dealer om een nieuwe laadkabel te bestellen. De dealer stuurt de factuur naar LeasePlan onder vermelding van het schadenummer.
Schade aan mijn privé laadpaal. Wat nu?
Vervelend om te horen dat je privé laadpunt beschadigd is.
Heb je tijdens het bestellen van je elektrische auto, het laadpunt bij LeasePlan aangevraagd? Dan is dit laadpunt je eigendom. Meld daarom de schade aan het privé laadpunt bij je woonhuisverzekering.
Dekt je woonhuisverzekering de schade aan je privé laadpunt niet? Neem dan contact op met onze Customer Service.