Laadpaal

Een eigen laadpunt voor de deur heeft veel voordelen. Wil je weten of dit mogelijk is? Lees meer informatie op de pagina 'Thuisladen'.

Wil je een privé laadpunt bij je nieuwe auto? Bestel deze eenvoudig als accesoire bij het bestellen van je leaseauto. Meer weten over de levering van je laadpunt? En welke stappen je moet doorlopen voordat het laadpunt wordt geleverd? Lees dan de informatie op de pagina 'Laadpaal voor thuis'.

Rijd je al in een elektrische auto?
En wil je een privé laadpunt aanvragen? Neem dan contact op met je wagenparkbeheerder of vaste contactpersoon binnen LeasePlan.

De afbetaling van de laadvoorziening zit in het leasetarief. Dit wordt betaald door je werkgever. LeasePlan blijft eigenaar totdat alle leasetermijnen betaald zijn. Daarna is de laadvoorziening eigendom van de eigenaar van het pand/perceel waar de laadvoorziening geplaatst is. Tenzij er met je werkgever andere afspraken gemaakt zijn.

Na het bestellen van je elektrische leaseauto wordt het laadpunt 2-4 weken voor de levering van je auto geleverd. Staat de auto op voorraad? Dan wordt het laadpunt binnen 6-8 weken na de intake geleverd.

Wil je meer weten over de levering van je laadpunt? En welke stappen je moet doorlopen voordat het laadpunt wordt geleverd? Lees dan de informatie op de pagina 'Laadpaal voor thuis'.

Is een laadpunt op eigen grond geen optie? En zijn er in de buurt weinig openbare laadpunten? Vraag aan je gemeente of het plaatsen van een openbare laadpunt bij jou in de buurt mogelijk is. Lees hierover meer informatie op de pagina 'Thuisladen'.

Gastladen kun je inschakelen en uitschakelen op je laadpaal. Log in op het klantportaal van je laadvoorziening. Weet je niet zeker wie de laadpaal levert? Controleer dit in je e-mail.

Wil je de plaatsingsdatum wijzigen? In de meeste gevallen kan dat tot 48 uur voor de afspraak. Log in op de online omgeving van de leverancier van de laadpaal om de afspraak te wijzigen.

Weet je niet zeker wie de laadpaal levert? Controleer dit in je e-mail.

Vervelend dat het laadpunt niet werkt. Hierbij een aantal oplossingen:

• •
  Controleer in het klantportaal van de laadvoorziening van het laadpunt de status. Is de status offline? Check je internetverbinding.
• •
  Geeft het laadpunt een foutmelding? Reset het laadpunt via de beheeromgeving. Zet het laadpunt uit en weer aan zodat de instellingen opnieuw worden opgehaald.
• •
  Lukt dat niet? Zet in de meterkast de groep waar het laatpunt aan hangt tijdelijk 30 seconden uit.

Werkt het laadpunt nog niet?

Alle stappen doorlopen? Neem contact op via de QR-code of het telefoonnummer op het laadpunt. Heb je een laadpunt van LeasePlan Energy, Allego of Shell Recharge? De contactgegevens vind je hieronder:

• •
  LeasePlan Energy: 085 - 833 19 10
• •
  Allego: 020 - 208 21 58
• •
  Shell Recharge: 088 - 010 95 00

Dit verschilt per werkgever. In je autoregeling vind je terug wat voor jou van toepassing is. Of neem contact op met je wagenparkbeheerder.

We doen ons best om het laadpunt 2-4 weken voor de leverweek van de auto te installeren. Wordt de auto eerder geleverd? Dan wordt het laadpunt mogelijk niet op tijd geleverd.

Maak in de tussentijd gebruik van publieke laadpunten
Bekijk in de Travelcard App welk laadpunt bij jou in de buurt is. Wil je alleen oplaadpunten zien die voor jou stekkeraansluiting geschikt zijn? Pas dit dan aan in de instellingen van de app.

Heb je een laadpunt bij ons besteld? Dan ontvang je binnen 2 weken een e-mail voor het aanmaken van een account bij onze laadpaal leverancier. Hierin heb je de intake voor de levering van het laadpunt. Heb je drie weken na het bestellen van je auto nog geen uitnodiging gehad voor de intake? Neem dan contact op met je wagenparkbeheerder of vaste contactpersoon binnen LeasePlan.

Levertijd van het laadpunt
Staat de auto op voorraad? Dan wordt het laadpunt binnen 6-8 weken na de intake geleverd. Staat de auto niet op voorraad? Of moet deze nog worden besteld? Dan installeren we het laadpunt 2-4 weken voor de levering van de leaseauto.

Ga je uit dienst? Dan stopt het leasecontract. Het serviceabonnement stopt ook automatisch.

Gaat de auto naar een andere leaserijder?
Voor de andere leaserijder moet opnieuw een serviceabonnement worden afgesloten via LeasePlan. Het oude serviceabonnement wordt stopgezet.

Vervelend om te horen dat je privé laadpunt beschadigd is.

Heb je tijdens het bestellen van je elektrische auto, het laadpunt bij LeasePlan aangevraagd? Dan is dit laadpunt je eigendom. Meld deze schade bij je woonhuisverzekering.

Reparatie aanvragen?
Neem contact op met de laadpaalleverancier via de QR-code of het telefoonnummer op de laadvoorziening voor de reparatie.

Laadpunt van LeasePlan Energy, Allego of Shell Recharge?
De contactgegevens vind je hieronder:

• •
  **LeasePlan Energy: **085 - 833 19 10
• •
  Allego: 020 - 208 21 58
• •
  Shell Recharge: 088 - 010 95 00