(Unfall-)Schaden melden
Sie können nicht mehr weiterfahren?
Wenn Ihr Leasingfahrzeug aufgrund eines Unfalls oder Schadens nicht mehr fahrbereit ist, rufen Sie unsere Zentrale Fahrerhotline: +49 211 91358221 an. Sie ist rund um die Uhr aus dem In- und Ausland für Sie erreichbar.
Wir helfen Ihnen mit Abschleppdienst, Ersatzfahrzeug und ggf. sogar einer Ãœbernachtung weiter. Im Nachgang melden Sie Ihren (Unfall-)Schaden bitte online (s. u.).
Sie möchten nachträglich einen (Unfall-)Schaden melden?
Auch wenn Sie nach einem (Unfall-)Schaden, z. B. auch einem Hagelschaden, weiterhin fahrbereit sind, teilen Sie uns dies bitte unbedingt durch eine Online-Schadenmeldung in LeasePlan Online mit, damit wir ihn schnell beheben und dokumentieren können.
Bitte beachten Sie: Wie geht es nach Ihrer Schadenmeldung weiter?
- Werkstattparter in Ihrer Nähe kontaktieren
Nach Ihrer Schadenmeldung erhalten Sie kurzfristig eine E-Mail mit Ihrer Schadennummer und Hinweisen zur Reparatur des Fahrzeugschadens. Wir nennen Ihnen entweder direkt eine Reparaturwerkstatt in Ihrer Nähe, mit der Sie einen Termin zur Reparatur vereinbaren, oder Sie nutzen unsere Umkreissuche, um einen geeigneten Partner aus unserem Werkstattnetz zu finden.
Bitte nutzen Sie zur Reparatur von (Unfall-)Schäden ausschließlich die Partnerwerkstätten aus unserer Umkreissuche.
- Reparaturauftrag ausdrucken und ausfüllen
Laden Sie vor dem Werkstatttermin das Formular "Reparaturauftrag im Schadenfall" herunter und geben es ausgefüllt und unterschrieben beim Termin in der Werkstatt ab. Übersteigen die Reparaturkosten voraussichtlich 300 Euro netto, holt die Werkstatt vor der Reparatur unsere Freigabe ein.
- LeasePlan Tank- oder Servicekarte vorlegen
Halten Sie beim Reparaturtermin Ihre LeasePlan Tankkarte oder Ihre LeasePlan Servicekarte zur Vorlage bei der Werkstatt bereit. Sie berechtigt Sie zur Beauftragung der Reparatur und die Werkstatt wird die Reparaturkosten direkt mit uns abrechnen. Bezüglich der weiteren Vorgehensweise wird sich die Werkstatt mit uns abstimmen.
Unterschreiben Sie keine Absichtserklärung ohne vorherige Rücksprache mit dem LeasePlan Schadenmanagement!
Noch Fragen?
Möchten Sie einen Glasschaden reparieren lassen?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu (Unfall-)Schaden.
Rufen Sie uns an: +49 211 91358221
Werkstätten nutzen für Freigaben bitte 0211 91324780 und für Rechnungen den Postversand.