Vi finns här för att hjälpa!

Anytime. Anywhere. 

Frågor och svar

Välj en kategori
Frågor

Arrow downHar jag rätt till hyrbil när mitt fordon repareras?

Om du får ersättning för hyrbil i samband med skadereparationen styrs av din försäkringsomfattning eller om du har en motpart som vållat skadan på din bil. Är du osäker på din försäkringsomfattning kan du alltid kontakta vår försäkringsavdelning för hjälp på telefonnummer 08-470 26 00, alternativt via e-post skador@leaseplan.com.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downJag har en hyrbil och jag har fått en skada på den, vad gör jag?

Kontakta uthyrande station för vidare vägledning hur skadan ska anmälas. Handläggning av denna skada administreras inte av LeasePlan.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downKan jag använda mitt ordinarie bränslekort till ersättningsbilen?

Ditt nuvarande bränslekort gäller även för din ersättningsbil. Om du kör en elbil, utöver laddningskortet, får du ett extra pass för användning med andra bränslen. När det gäller långtidshyra, kontakta LeasePlan på 08-470 26 00 eller minbil@leaseplan.se.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downJag har råkat ut för en skada. Kan jag ta ut en hyrbil?

Om du har fått ett skadebesked från försäkringsbolaget framgår det om du har rätt till hyrbil och vilket hyrbilbolag som skall användas. Om hyrbil inte ingår behöver du ett godkännande från din arbetsgivare innan du hämtar ut en hyrbil.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downVarför motsvarar inte alltid hyrbilen mitt ordinarie fordon?

En ersättningsbil är tillfällig och endast avsedd till att hålla dig mobil under en kort tid. Av den anledningen kan det skilja sig mellan din leasingbil och din ersättningsbil. Generellt är man berättigad till en hyrbil av likvärdig storlek som din leasingbil.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Genvägar

Kontakta kundservice

Självserviceportalen

De flesta ärenden kan enkelt hanteras i vår självbetjäningsportal.
Exempelvis servicebokning, administration av bränslekort, kilometerrapportering och hantering av nödvändiga dokument.

Logga in

Ring LeasePlan: 08 470 26 00​

Välkommen att kontakta oss helgfria vardagar mellan 08:30 och 17:00​.
Vägassistansen är dock bemannad alla dagar, dygnet runt.​

Ring

Skriv till oss

Skicka ett meddelande till kundservice. Vår ambition är att svara dig inom två arbetsdagar. Är din fråga mer brådskande så är du mer än välkommen att ringa in till oss på 08-470 26 00.

Vill du dela med dig av din feedback?

Vi vill att du som är kund eller förare ska vara nöjd med oss. Därför tar vi dina synpunkter på största allvar. Registrera din feedback så återkommer vi till dig. 

Lämna feedback

Vårt kontor

Boka ett möte för att besöka vårt kontor.

LeasePlan Sverige AB

Råsundavägen 4 169 67 Solna

Planera resväg