Vi finns här för att hjälpa!

Anytime. Anywhere. 

Frågor och svar

Välj en kategori
Frågor

Arrow downHur ska jag gå tillväga om mitt fordon skadas?

Om din leasingbil skadas måste du anmäla det till LeasePlan inom 48 timmar. Du kan enkelt rapportera en skada genom vårt digitala formulär för skadeanmälan

Ensidig skada Rapportera din skada till oss via vårt digitala formulär för skadeanmälan. Du kommer sedan få ett skadenummer som verkstaden behöver för att utföra reparationen. 

Vid tvåpartsskada Fyll i skadeblanketten på plats tillsammans med motparten. Om du inte har en skadeblankett med dig, byt kontaktinformation. Du kan sedan enkelt anmäla skadan i vårt digitala formulär

Använd din telefon för att ta bilder av båda bilarna. Se till att motpartens registreringsskylt är dokumenterat. Du kan lägga till dessa foton i din skadeamälan

Skada av en okänd motpart Var din bil skadad av inbrott, vandalism eller annat av en okänd motpart? Vänligen anmäl detta till polisen så snart som möjligt.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downVid vilka skador ska polis kontaktas?

Om din bil skadades av ett inbrott, vandalism, stöld, viltolycka eller en okänd motpart (smitning), anmäl det till polisen på 114 144.

Glöm inte att även anmäla skadan till oss inom 48 timmar. Det gör du enkelt genom att klicka här

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downVad gör jag om jag orsakar en skada på ett annat fordon, men mitt eget fordon inte fick någon synlig skada?

Anmäl skadan genom att klicka här. Gör det gärna tillsammans med motparten. Om det inte är möjligt, byt kontaktinformation och rapportera skadan vid ett senare tillfälle.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Genvägar

Kontakta kundservice

Självserviceportalen

De flesta ärenden kan enkelt hanteras i vår självbetjäningsportal.
Exempelvis servicebokning, administration av bränslekort, kilometerrapportering och hantering av nödvändiga dokument.

Logga in

Ring LeasePlan: 08 470 26 00​

Välkommen att kontakta oss helgfria vardagar mellan 08:30 och 17:00​.
Vägassistansen är dock bemannad alla dagar, dygnet runt.​

Ring

Skriv till oss

Skicka ett meddelande till kundservice. Vår ambition är att svara dig inom två arbetsdagar. Är din fråga mer brådskande så är du mer än välkommen att ringa in till oss på 08-470 26 00.

Vill du dela med dig av din feedback?

Vi vill att du som är kund eller förare ska vara nöjd med oss. Därför tar vi dina synpunkter på största allvar. Registrera din feedback så återkommer vi till dig. 

Lämna feedback

Vårt kontor

Boka ett möte för att besöka vårt kontor.

LeasePlan Sverige AB

Råsundavägen 4 169 67 Solna

Planera resväg