Vi finns här för att hjälpa!

Anytime. Anywhere. 

Frågor och svar

Välj en kategori
Frågor

Arrow downBehöver jag en skadeblankett?

Nej. Du anmäler enklast din skada genom att klicka här. Du kan även anmäla din skada på telefon 08-470 26 00 eller e-post skador@leaseplan.com.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downHur lång tid har jag på mig att anmäla skada efter att den har inträffat?

Alla skador ska anmälas så snart den har upptäckts, senast inom en månad.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downHur går jag tillväga om jag behöver assistans omgående?

Är din bil för skadad att köras? Ring LeasePlan omedelbart på 08-470 26 00 dygnet runt. Se till att du, alla passagerare och om möjligt fordonet är på ett säkert ställe. 

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downHur gör jag om mitt fordon skadas och inte är körbart?

Om du behöver omedelbar hjälp: Om din bil är skadad eller trasig och du inte kan fortsätta köra, ring omedelbart LeasePlan på 08-470 26 00 dygnet runt. Se till att du, dina passagerare och, om möjligt bilen är på ett säkert ställe.

Om du inte behöver omedelbar hjälp: Om din bil är hemma, inte startar och du inte behöver omedelbar hjälp, kontakta LeasePlan på 08-470 26 00 eller via e-post på skador@leaseplan.com. Du kan även rapportera eventuella skador genom att klicka här.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downVad innebär vagnskadeförsäkring och vagnskadegaranti?

Tillsammans med trafik- och delkaskoförsäkringen utgör vagnskadeförsäkringen det som kallas helförsäkring och ersätter skada på grund av trafikolycka, annan yttre olyckshändelse eller uppsåtlig skadegörelse av tredje part. 

De flesta nya personbilar säljs med en treårig vagnskadegaranti och den motsvarar till stor del en vagnskadeförsäkring. Vissa bilmärken kräver att du anmäler skadan till vagnskadegarantigivaren inom trettio dagar, gör du inte det riskerar du att bli utan ersättning för skadan. Tänk också på att självrisken kan skilja sig mellan olika bilmärken och modeller. Mer information om vagnskadegarantin finner du i vagnskadegarantivillkoren som följer med bilen. När garantin upphör lägger vi automatiskt till vår vagnskadeförsäkring så att du inte blir utan försäkringsskydd.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Genvägar

Kontakta kundservice

Självserviceportalen

De flesta ärenden kan enkelt hanteras i vår självbetjäningsportal.
Exempelvis servicebokning, administration av bränslekort, kilometerrapportering och hantering av nödvändiga dokument.

Logga in

Ring LeasePlan: 08 470 26 00​

Välkommen att kontakta oss helgfria vardagar mellan 08:30 och 17:00​.
Vägassistansen är dock bemannad alla dagar, dygnet runt.​

Ring

Skriv till oss

Skicka ett meddelande till kundservice. Vår ambition är att svara dig inom två arbetsdagar. Är din fråga mer brådskande så är du mer än välkommen att ringa in till oss på 08-470 26 00.

Vill du dela med dig av din feedback?

Vi vill att du som är kund eller förare ska vara nöjd med oss. Därför tar vi dina synpunkter på största allvar. Registrera din feedback så återkommer vi till dig. 

Lämna feedback

Vårt kontor

Boka ett möte för att besöka vårt kontor.

LeasePlan Sverige AB

Råsundavägen 4 169 67 Solna

Planera resväg