Hoe kunnen we je helpen?
- Gepland onderhoud - 15 mei
Aankomend weekend hebben we onderhoud gepland op Mijn.LeasePlan.nl, LeasePlanDirect.nl, LeasePlanDirectPartner.nl, Mijn Wagenparkbeheer en de Mijn LeasePlan app. Hierdoor zijn deze tijdelijk niet bereikbaar. Ook is het tijdelijk niet mogelijk om een Private Leaseauto via ANWB te bestellen. We doen dit in de avond en nacht op 15 mei van 22:00 uur tot 04.00 uur. Onze excuses voor het ongemak.
- Onze service in tijden van corona - We staan voor je klaar
De service naar jou, als klant of leaserijder, vinden we belangrijk. Iedereen bij LeasePlan staat in deze situatie gewoon voor je klaar als je ons nodig hebt. Om veiligheid voorop te stellen, hebben we maatregelen genomen in onze service. Lees alles over maatregelen tegen COVID-19.
Wie betaalt de kosten bij schadeherstel?
Schade aan de auto is natuurlijk vervelend. In bijna alle gevallen betalen we het schadeherstel voor je. Soms is dit niet het geval. Een volledig overzicht van de eigen kosten bij schadeherstel vind je in de algemene voorwaarden van je contract.
Heb ik een eigen risico?
Of je een eigen risico hebt, is afhankelijk van de afspraken die er met de contracthouder zijn gemaakt. Voor meer informatie kijk je in jouw autoregeling of leaseovereenkomst. Is er een eigen risico van toepassing? Dan wordt dit verrekend met de contracthouder.
Als je een eigen risico en een niet verhaalbare schade hebt, dan betaal je zelf een deel van de schade (tot een maximum van dit eigen risico). Is het schadebedrag lager dan het eigen risico, dan betaal je alleen het schadebedrag.