1.  
    Gepland onderhoud - 15 mei

    Aankomend weekend hebben we onderhoud gepland op Mijn.LeasePlan.nl, LeasePlanDirect.nl, LeasePlanDirectPartner.nl, Mijn Wagenparkbeheer en de Mijn LeasePlan app. Hierdoor zijn deze tijdelijk niet bereikbaar. Ook is het tijdelijk niet mogelijk om een Private Leaseauto via ANWB te bestellen. We doen dit in de avond en nacht op 15 mei van 22:00 uur tot 04.00 uur. Onze excuses voor het ongemak.

  2.  
    Onze service in tijden van corona - We staan voor je klaar

    De service naar jou, als klant of leaserijder, vinden we belangrijk. Iedereen bij LeasePlan staat in deze situatie gewoon voor je klaar als je ons nodig hebt. Om veiligheid voorop te stellen, hebben we maatregelen genomen in onze service. Lees alles over maatregelen tegen COVID-19.

Selecteer een onderwerp
Vragen

Arrow downIk heb acute hulp nodig en kan niet meer verder rijden

Heb je schade of pech aan de auto en kun je niet meer verder rijden? Bel dan met LeasePlan Hulpverlening. Zij staan 24/7 klaar om je zo goed mogelijk te helpen en alle hulp in te schakelen die nodig is om je weer op weg te helpen.

Bel LeasePlan Hulpverlening via 036-527 27 27 (keuze 2). Lees meer over de vervolgstappen van LeasePlan Hulpverlening.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk heb schade, wat nu?

Schade is vervelend, maar regel je makkelijk bij LeasePlan. Geef de schade binnen 48 uur aan ons door. Dit regel je via de Mijn LeasePlan app of je Mijn LeasePlan account.

Rijd je in een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Meld dan hier de schade.

Schadeherstel
Bij het melden van de schade geef je aan of je de schade wilt laten herstellen. Een krasje kan je meestal prima laten zitten. Wij pakken het herstel van deze schade na het inleveren van de auto op. Scheelt jou ook weer tijd.

Schade herstellen? Dan koppelen we je aan één van onze herstellers bij jou in de buurt. De schadehersteller neemt vervolgens binnen één werkdag contact met je op om een afspraak te maken.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downSchade in het buitenland, wat nu?

Schade is vervelend. Of je nu op vakantie of voor werk in het buitenland bent. Geef de schade binnen 48 uur aan ons door. Dit regel je via de Mijn LeasePlan app of je Mijn LeasePlan account.

Rijd je in een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Meld dan hier de schade.

Schadeherstel
Bij het melden van de schade geef je aan of je de schade wilt laten herstellen. Een krasje kan je meestal prima laten zitten. Wij pakken het herstel van deze schade na het inleveren van de auto op. Scheelt jou ook weer tijd.

Schade herstellen? Dan koppelen we je aan één van onze herstellers in Nederland. De schadehersteller neemt vervolgens binnen één werkdag contact met je op om een afspraak te maken voor wanner je terug bent.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downMijn nieuwe Tesla is afgeleverd met schade, wat nu?

Meld de schade(s) bij het ophalen van de Tesla op het afleverformulier. Daarna meld je deze schade(s) zo snel mogelijk via de Tesla-app. Doe dit het liefst nog dezelfde dag.

Doe je dit niet binnen één week na aflevering? Dan accepteert Tesla deze afleverschade niet meer onder garantie. Je maakt dan een normale schademelding via Mijn LeasePlan.

Geen Mijn LeasePlan? Meld dan hier de schade.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downWat doe ik als ik schade aan een andere auto heb veroorzaakt en zelf geen schade heb?

Schade veroorzaken is altijd vervelend, maar kan gebeuren. We helpen je graag om dit goed af te handelen.

Europees schadeformulier
Het is belangrijk dat je samen met de tegenpartij het Europese schadeformulier invult. Is de tegenpartij niet aanwezig, laat dan je contactinformatie achter. Vul het schadeformulier dan samen op een later ogenblik in.

Schade melden
Heb je schade veroorzaakt, maar zelf geen schade? We vinden het toch prettig als je dit aan ons doorgeeft. Dat kan via Mijn LeasePlan, Mijn LeasePlan app of via de website.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downHeb ik een schadeformulier nodig?

Het is altijd handig om een schadeformulier in de auto te hebben liggen.

Schade met een tegenpartij
Je gebruikt een Europees schadeformulier wanneer er sprake is van schade met een tegenpartij. Is de tegenpartij niet aanwezig, laat dan je contactinformatie achter. Vul het schadeformulier samen op een later ogenblik in.

Europees schadeformulier aanvragen
In Mijn LeasePlan download je een digitale versie van het Europese schadeformulier. Liever een papieren versie? Deze vraag je ook hier aan.

Geen Mijn LeasePlan account? Vraag hem aan via de website.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downMoet ik bij schade aangifte bij de politie doen?

Is je auto beschadigd door inbraak, diefstal, vandalisme of is de tegenpartij onbekend? We raden dan altijd aan om aangifte bij de politie te doen. Zodra je een kopie van de aangifte hebt ontvangen, voeg je deze toe aan de schademelding. Meld de schade altijd via Mijn LeasePlan.

Rijdt je in een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Meld de schade hier.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downSchade aan mijn privé laadpaal. Wat nu?

Vervelend om te horen dat je privé laadpunt beschadigd is.

Heb je tijdens het bestellen van je elektrische auto, het laadpunt bij LeasePlan aangevraagd? Dan is dit laadpunt je eigendom. Meld daarom de schade aan het privé laadpunt bij je woonhuisverzekering.

Dekt je woonhuisverzekering de schade aan je privé laadpunt niet? Neem dan contact op met onze Customer Service.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder