1.  
    Wachttijden telefoon langer dan normaal

    Op dit moment zijn de wachttijden aan de telefoon langer dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. Wil je een schade melden? Onderhoud, reparatie of een APK inplannen? Regel dit makkelijk en snel via Mijn LeasePlan.

    Hulp nodig? Hieronder vind je antwoord op de meestgestelde vragen. We helpen je graag verder via live-chat of WhatsApp als je er toch niet uitkomt. Hiervoor klik je onder het antwoord op 'Nee, ik wil contact'.

Selecteer een onderwerp
Vragen

Arrow downWanneer moet mijn auto APK-gekeurd worden?

Apk staat voor algemene peridodieke keuring: een wettelijk verplichte, jaarlijkse keuring voor auto's van een bepaalde leeftijd. De vervaldatum van de huidige apk van je auto vind je in Mijn LeasePlan.

Laat de apk altijd tijdig uitvoeren. Ook als je de auto inlevert op of na de apk vervaldatum.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downHoe maak ik een afspraak voor een apk?

Plan een apk in Mijn LeasePlan of Mijn LeasePlan app. Jij geeft aan wanneer het je het beste uitkomt en in welke omgeving. Wij begeleiden je naar de beste garage.

Rijd je in een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Regel de apk hier.

Belangrijk! Het is wettelijke verplicht om je auto apk gekeurd te hebben. Laat de apk altijd voor vervaldatum uitvoeren. Ook tijdens de coronacrisis.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downHoe kan ik een afspraak voor de apk wijzigen?

Het kan voorkomen dat de afspraak niet door kan gaan. Annuleer dan de afspraak in Mijn LeasePlan en plan op een later moment één die wel in je agenda past. Als je de afspraak via de website hebt gemaakt, neem dan even contact met ons op.

Let op: het is van belang dat je de apk voor de vervaldatum laat uitvoeren. Ook als je de leaseauto op of na de apk vervaldatum inlevert.

Afspraak annuleren i.v.m. de strenge lockdown?
Dat is niet nodig. Onze garages blijven open, waardoor je afspraak gewoon door kan gaan. Moet je gezien de omstandigheden toch annuleren? Je doet dit eenvoudig via Mijn LeasePlan of de Mijn LeasePlan app.

Let op: Om jouw veiligheid te borgen zullen de garages aanvullende maatregelen nemen indien nodig. Het is mogelijk dat maatregelen verschillen per vestiging.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downKan ik mijn apk combineren met een onderhoudsbeurt?

Apk en onderhoud aan je auto kun je combineren. Plan je afspraak voor onderhoud en apk in Mijn LeasePlan of de Mijn LeasePlan app. Geef in het opmerkingen veld aan dat je de afspraak wil combineren met apk.

Gebruik je een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Regel de combinatieafspraak hier.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder