1.  
    Wachttijden telefoon langer dan normaal

    Op dit moment zijn de wachttijden aan de telefoon langer dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. Wil je een schade melden? Onderhoud, reparatie of een APK inplannen? Regel dit makkelijk en snel via Mijn LeasePlan.

    Hulp nodig? Hieronder vind je antwoord op de meestgestelde vragen. We helpen je graag verder via live-chat of WhatsApp als je er toch niet uitkomt. Hiervoor klik je onder het antwoord op 'Nee, ik wil contact'.

Selecteer een onderwerp
Vragen

Arrow downWanneer moet mijn leaseauto voor onderhoud?

Het is per auto verschillend wanneer er onderhoud moet worden uitgevoerd. De meeste nieuwe auto's geven een melding als er onderhoud nodig is. Ook vind je in het instructieboekje van de leaseauto terug wanneer de auto toe is aan onderhoud. 

Geeft de auto aan toe te zijn aan onderhoud?
Maak dan een onderhoudsafspraak in Mijn LeasePlan of Mijn LeasePlan app. Rijd je in een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Plan het onderhoud hier.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downWaar kan ik terecht voor onderhoud?

Voor het onderhoud aan onze leaseauto's maken wij gebruik van ons netwerk van garages. Jij geeft in Mijn LeasePlan aan wanneer het jou uitkomt. Wij koppelen je aan de beste garage in je omgeving. Staat je voorkeursgarage niet tussen de getoonde opties? Dan is het niet mogelijk om daar het onderhoud uit te laten voeren.

Gebruik je een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Regel het onderhoud hier.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downWaar kan ik terecht voor kleine werkzaamheden?

Lampje vervangen? Olie of koelvloeistof bijvullen? Ook voor kleine werkzaamheden maak je een afspraak in Mijn LeasePlan of de Mijn LeasePlan App. Je kiest de datum en een locatie. Wij koppelen je vervolgens aan de beste garages uit ons netwerk.

Gebruik je een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Regel het onderhoud hier.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downHoe maak ik een onderhoudsafspraak?

Dit doe je via Mijn LeasePlan of Mijn LeasePlan app. Jij kiest de datum en de locatie. Op basis van kenteken en postcode wordt de garage geselecteerd die je leaseauto mag onderhouden. Je bent dus niet gebonden aan een vaste locatie.

Gebruik je een tijdelijke (huur)auto of ben je wagenparkbeheerder? Regel het onderhoud hier.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downWie betaalt de kosten bij onderhoud?

In bijna alle gevallen betalen we het onderhoud voor je. Als dit is opgenomen in het leasecontract, worden de kosten voor onderhoud vergoed. Je vindt dit terug in je leasecontract of autoregeling.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downKan ik een onderhoudsbeurt met bandenwissel of schadeherstel combineren?

Het onderhoud, schadeherstel en bandenwissels aan je auto kun je combineren.

Dit kan bij onze LeasePlan Service Centers in Breukelen, Veghel en Zwolle. Maak een afspraak via Mijn LeasePlan of Mijn LeasePlan app. Vermeld in het opmerkingenveld dat je de afspraak wil combineren. Schade moet wel eerst bij ons gemeld worden.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder