FAQ zur Rückgabe

• Was kommt bei Leasingende auf den Leasingnehmer zu?

  Nach Ablauf der Leasingzeit wird das Fahrzeug von einem von LeasePlan beauftragten Gutachter zu einem zuvor vereinbarten Termin begutachtet. Der Ort der Fahrzeugrückgabe kann wahlweise der Firmensitz oder das betreuende Autohaus sein. Der Leasingnehmer muss die Fahrzeugrückgabe über die Rückgabe-Seite initiieren.

• Wer holt das Fahrzeug ab?

  siehe Rückgabe-Seite

• Wie muss das Fahrzeug zur Abholung vorbereitet werden?

  siehe Checkliste zur Fahrzeugrückgabe

• Was passiert mit den Tankkarten?

  siehe Checkliste zur Fahrzeugrückgabe

• Welche Kosten kommen am Leasingende auf den Leasingnehmer zu?

  Die finale Rechnungstellung erfolgt in der Vertragsabrechnung, darin sind enthalten:

  • Ergebnis der Fahrzeugbewertung (Minderwertsumme)
  • Rückholkosten
  • Abmeldekosten, sofern LeasePlan die Abmeldung durchführt
  • Entklebungskosten, sofern das Fahrzeug beklebt zurückgegeben wird
  • Mehr-/Minderkilometer-Abrechnung
• Werden vom Leasingnehmer gekaufte Einbauten oder zusätzlich abgegebenes Zubehör, z.B. Winterräder, verrechnet?

  Das Fahrzeug ist im ursprünglichen Auslieferungszustand zurück zu geben, d.h. Einbauten, Zubehör, nicht zum Vertragsumfang gehörende Reifen usw. werden nicht verrechnet und sollten daher vor Rückgabe entfernt werden.

• Was passiert, wenn der Leasingnehmer bei der Rückgabe etwas vergessen hat, z.B. einen Zweitschlüssel?

  Fehlende Teile werden an den Leasingnehmer berechnet.

• Warum muss der Leasingnehmer bei der Fahrzeugbewertung anwesend sein?

  Bei der Fahrzeugbewertung erstellt der von LeasePlan beauftragte Gutachter ein detailliertes Protokoll über den Fahrzeugzustand und die Übergabebedingungen. Der Leasingnehmer bestätigt durch Unterschrift seine Anwesenheit.

• Kann der Leasingnehmer kleinere Schäden über Smart Repair reparieren lassen?

  Ja, aber nur vor der Fahrzeugrückgabe.

• Welche Schäden sind bei der Rückgabe akzeptabel und welche nicht?

  Eine detaillierte Beschreibung der akzeptablen Schäden bei Rückgabe ist in der Broschüre „Faire Fahrzeugbewertung“ zu finden.

  Richtlinien "Faire Fahrzeugbewertung" für Pkw (pdf) Richtlinien "Faire Fahrzeugbewertung" für Transporter (pdf)

• Der Leasingnehmer kann die AGB nicht finden. Wo bekommt er sie her?

  Der Leasingnehmer kann sich die zu seinem Vertrag passenden AGB über sein betreuendes Autohaus aushändigen lassen.

• Warum werden die Mehr-/Minderkilometer nicht in der Fahrzeugbewertung angegeben?

  Siehe „Welche Kosten kommen am Leasingende auf den Leasingnehmer zu?“

• Was muss der Leasingnehmer im Schadenfall beachten?
  • Fahrzeugversicherung wurde über LeasePlan abgeschlossen: Der Leasingnehmer wendet sich zur Reparatur an sein betreuendes Autohaus und nutzt hierfür das Formular „Reparaturauftrag im Schadenfall“.

  • Fahrzeugversicherung wurde nicht über LeasePlan abgeschlossen: Zu beachten ist, dass vor der Reparatur eines Schadens, dessen Schadensumme 800,- € netto übersteigt, eine Zustimmung zur Reparatur bei LeasePlan eingeholt werden muss (Vorlage eines Kostenvoranschlages mit Lichtbildern, Gutachten, Angaben zur Versicherung).
• Darf der Leasingnehmer Schäden an seinem Fahrzeug nach der Fahrzeugbewertung noch instand setzen lassen oder weiter damit fahren?

  Nein, die bei der Fahrzeugbewertung festgestellten Schäden dürfen nicht mehr vom Leasingnehmer instand gesetzt werden. Das Fahrzeug darf nach der Fahrzeugbewertung vom Leasingnehmer nicht mehr bewegt werden.

• Kann der Leasingnehmer sein Fahrzeug auch kaufen?

  Der Leasingnehmer muss in diesem Fall vier Wochen vor Initiierung des Rückgabeprozesses eine Anfrage über das betreuende Autohaus stellen.

• Was muss der Leasingnehmer tun, wenn der Vertrag vorzeitig beendet werden soll/muss?

  Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unsere Kundenbetreuung (Tel. 0211 / 91 32 47 90). Wir versuchen mit Ihnen eine individuelle Lösung zu finden.