Schadensreparatur und Versicherung

Um immer sicher auf der Straße unterwegs zu sein, sollten Sie selbst kleine Schäden zeitnahe reparieren lassen. Als FahrerIn eines LeasePlan Fahrzeugs müssen Sie sich dank Vehicle Care dabei um nichts kümmern: wir sorgen gemeinsam mit unseren Partnerwerkstätten dafür, dass es Ihrem Fahrzeug schnell wieder gut geht.

Ihre verlässlichen Helfer im Schadensfall

Driver Contact Center

+43 1 60102-200

My LeasePlan App

Download

Online-Schadensmeldung

Besuchen

Das tun Sie im Schadensfall, wenn Sie über LeasePlan versichert sind

  1. Melden Sie den Schaden über unsere Online-Schadensmeldung. Alternativ können Sie auch alle notwendigen Dokumente ausfüllen und an schnellservice@leaseplan.at senden.

  2. Bei Schäden durch Unbekannt, wie z.B. Vandalismus oder Parkschäden, verständigen Sie bitte zusätzlich die Polizei und machen Sie eine Anzeige. Eine Kopie der Anzeige senden Sie bitte ebenfalls an schnellservice@leaseplan.at.

  3. Rufen Sie das Driver Contact Center unter +43 1 60102-200 an oder nutzen Sie die My LeasePlan App bzw. LeasePlan Maps, um einen Werkstatttermin zu vereinbaren. Lassen Sie bitte keine Reparaturen ohne vorherige Freigabe von LeasePlan durchführen.

Diese Dokumente benötigt LeasePlan im Schadensfall

Je nach Schaden, benötigen wir unterschiedliche Dokumente, um diesen schnellstmöglich bearbeiten zu können. Sollten Sie sich nicht sicher sein, welches Dokument Sie ausfüllen müssen, wenden Sie sich an das Driver Contact Center unter +43 1 60102-200.

Schaden
Online-Schadensmeldung
Europäischer Unfallbericht
Polizeianzeige Inland
Polizeianzeige Ausland
Windschutzscheibe, Scheinwerfer, Leuchten, Spiegelglas
Reifen, Felgen, Radkappen
Marderschaden
Unfall mit bekanntem Gegner (anderes Kfz, Zaun, Mauer, Verkehrszeichen, etc.)
Unfall mit unbekanntem Gegner (Parkschaden, Vandalismus, Wildschaden, Brand, Fahrerflucht, etc.)
Elementarschäden (Hagel, Sturm, Blitz, Überschwemmung, etc.)
Einbruch bzw. (Teile-)Diebstahl im Inland
Einbruch bzw. (Teile-)Diebstahl im Ausland

Schaden los - so einfach funktioniert es

  1. Vereinbaren Sie einen Werkstatttermin über die My LeasePlan App, LeasePlan Maps oder das Driver Contact Center telefonisch unter +43 1 60102-200. Alternativ können Sie auch unser bewährtes Online-Formular nutzen.

  2. Unsere MitarbeiterInnen melden sich bei Ihnen, um die Details zu klären und einen Werkstatttermin zu fixieren.

  3. Das Fahrzeug wird zum Termin abgeholt und ein Ersatzfahrzeug bei Bedarf bereitgestellt.

  4. Sie erhalten das fertig reparierte Fahrzeug zurück und das Ersatzfahrzeug, sofern Sie eines hatten, wird wieder abgeholt.

Tipp für Sie

Wichtige Dokumente fürs Fahrzeug

Diese Dokumente sollten Sie stets in Ihrem Fahrzeug dabei haben, um für alle Eventualitäten bestmöglich gerüstet zu sein. Wenn Ihnen eines dieser Dokumente fehlt, können Sie Ersatz ganz einfach online nachbestellen. Alternativ hilft Ihnen auch gern das Driver Contact Center weiter telefonisch unter +43 1 60102-200.

  • Europäischer Unfallbericht
  • Schadensformular für Klein- und Bagatellschäden
  • Internationale Versicherungskarte (vormals „grüne Karte“)
  • Benützungsbewilligung und Vollmacht (Download)
Dokumente nachbestellen

Antworten auf häufig gestellte Fragen