Kullanımına yeni başlayacağınız HGS etiketinin manyetik alanının OGS’ye göre daha küçük olması sebebiyle geçişlerde okunma veya uyarı problemleri ile karşılaşılabiliniyor. LeasePlan olarak bu problemleri olabildiğince önlemek adına aldığımız aksiyonları ve önemli bilgileri sizlerle paylaşmak isteriz.

• •
  LeasePlan tarafından sağlanan tüm HGS etiketleri limitsiz otomatik ödeme talimatlıdır ve Karayolları ile entegre bir şekilde ödeme, yükleme ve çekim işlemleri tamamlanmaktadır.
• •
  Karayollarındaki geçişlerde 31.03.2022 tarihi sonrasında sadece HGS kullanılacağı için ortak gişe veya hatalı gişe kullanım durumları artık yaşanmayacaktır.
• •
  HGS yönetimi LeasePlan tarafından yapılan araçlar için hatalı geçiş cezası gelmesi durumunda HGS etiketlerinde tanımlı olan otomatik ödeme talimatı sayesinde ceza ile ilgili itirazımızı kuruma ivedilikle ileterek ilgili cezanın iptalini sağlamaktayız.
• •
  Osmangazi, Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Ankara-Niğde gibi özel otoyollarda bariyer sistemi bulunmaktadır. İlgili bölgelerde karşı karşıya kaldığınız olası okuma veya bağlantı sorunlarında geçiş ücretini plakanıza yazdırarak veya bilet alarak yolculuğunuza devam edebilirsiniz. Bu durumda 2-3 gün içerisinde tanımlı HGS’nize ilgili tutar yansıtılmaktadır.
• •
  Osmangazi Köprüsü ve Otoyolu, Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Otoyolu, Avrasya Tüneli, İKA İzmir Otoyolu, ERG (Ankara-Niğde) Otoyolu sistemlerinde HGS yönetimi LeasePlan tarafından yapılan araçlar kayıtlıdır ve her hafta tüm geçişler raporlanmaktadır. Bu rapor üzerinden cezalı geçiş, HGS arızası ya da okunmama sorunu gibi durumları haftalık olarak tespit ederek gerekli aksiyonları aldığımızı iletmek isteriz.

Konu ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda cihazdestek@leaseplan.com.tr adresinden bizlere ulaşabilir ya da Sıkça Sorulan Sayfamızı inceleyebilirsiniz.