LeasePlan olarak misyonumuz; tüm dünyada 50 yılı aşkın tecrübemiz ve 29 ülkede 1.9 milyon aracımızı yönetmek için sürdürdüğümüz faaliyetlerimizle yenilikçi, sürdürülebilir mobilite çözümleri sunmak. Ve bunu öncüsü olduğumuz iki büyük pazar olan, “hizmet olarak araç” (uçtan uca operasyonel kiralama hizmetimiz) ile “ikinci el araç araç” (kiralamadan dönen 3-4 yaşında, tüm bakım geçmişi kayıt altındaki yüksek kaliteli araçları satış hizmetimiz LeasePlan İkinci El) sektörlerinde “Herhangi bir araç, herhangi bir zamanda, herhangi bir yerde” bakış açısıyla iş ortaklarımızın “sıradaki adım ne?” sorusuna cevap bulmasını sağlayacak şekilde yapmak.

LeasePlan Türkiye olarak, sektörümüzde ilk yakıt yönetimi, ilk OGS/HGS yönetimi, ilk açık hesaplama, ilk filo raporlama, ilk ikinci el kiralama gibi sayısız yeniliği hayata geçirerek mobilitenin gelişimine birçok katkı sağladık. Sektörümüze getirdiğimiz yeniliklerden biri de sunduğumuz hizmetlere ulaşmak isteyen şirketler için farklı farklı kiralama deneyimleri sunmamız. Türkiye’nin ilk online filo kiralama sitesi olma özelliğini de taşıyan ve 2020 yılında tamamen yenilenerek teklif alma süresini sadece birkaç dakikaya düşüren www.tiklakirala.com internet sitemizle, şirket aracı sayısı 1-5 arasında olan KOBİ’lere özel, uçtan uca online kiralama deneyimi sunuyoruz. Ayrıca; Nissan, Peugeot, Citroen, Opel, Renault, Hyundai, Toyota, Mitsubishi gibi önemli markalarla yaptığımız güçlü iş ortaklıkları kapsamında bu markaların bayileri vasıtasıyla operasyonel kiralama hizmetlerimizi Türkiye’nin dört bir yanındaki işletmelere ulaştırıyoruz. Yine Türkiye’nin dört bir yanına dağılan broker'larımız LeasePlan kalitesi ve hizmetlerini şirket aracını geleneksel yollarla kiralamak isteyen şirketlere yardımcı oluyor.

İster yalnızca 1 araç ihtiyacı sahibi bir şahıs şirketi, ister uluslararası ve yüzlerce araçlık bir filo ihtiyacı olan kurumsal bir firma... LeasePlan Türkiye olarak aracın tedariğinden ikinci el satışının gerçekleştirilmesine kadar olan tüm süreci operasyonel kiralamanın tüm kolaylıklarıyla ve hizmetleriyle sunuyoruz.

Müşterilerimizin mutluluğu ve güvenliği birinci önceliğimizdir. Araç kullanıcılarınızın güvenliğini birinci sıraya koyuyor, LeasePlan kullanıcısı olmanın farkını her gün yaşatmak için çabalıyoruz.

Müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmayı hedefleriz. LeasePlan çalışanları olarak “Any car, Any time, Anywhere” hedefimiz doğrultusunda ihtiyaçlarınıza uygun hizmetler geliştirmenin yollarını arıyoruz.

Müşterilerimizden öğrendiklerimizle kendimizi sürekli geliştiririz. Müşteri memnuniyetini sağlayan güçlü yönlerimizin yanı sıra geliştirilmesi gereken hizmetlerimizi daha iyi anlamak amacıyla sizleri can kulağıyla dinliyor, gelişim alanlarımızı tespit etmek için memnuniyet araştırmaları düzenliyoruz.

Her fırsatta eşit ve kaliteli hizmet sunmayı amaçlarız. Müşterilerimizin filo büyüklüklerinden bağımsız olarak her müşterimize ve araç kullanıcımıza dünyanın 32 ülkesinde sunulan LeasePlan kalitesini eşit şekilde sunmayı amaçlıyoruz.

Topluma ve paydaşlarımıza değer katmak için tutku ve gururla çalışırız. İş ortaklarımıza değer katan hizmetler sunmanın birlikte başarmanın ilk adımı olduğunu biliyor, tutkuyla çalışıyoruz.

Dürüstlük, şeffaflık ve karşılıklı saygıdan ödün vermeyiz. Uzman görüşümüzü, etik ilkelerimizden ve saygıdan ödün vermeyerek en açık ve şeffaf şekilde sunmayı amaçlıyoruz.

LeasePlan'in Sıfıra Doğru Yolculuk isimli sürdürülebilirlik stratejisinin önemli bir parçası da tedarik zincirinin sürdürülebilirliğini sağlamaktır. Sürdürülebilir Satın Alma Tüzüğü (SPC) bu amaçla kullandığımız araçlardan biridir. SPC, Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi ilkeleri ve Sıfıra Doğru Yolculuk önceliklerimiz ışığında LeasePlan'in ÇSY konularında tedarikçilerinden neler beklediğini ortaya koymaktadır.

BM Küresel İlkeler Sözleşmesi'nin insan hakları, çalışma, çevre ve yolsuzlukla mücadele konularındaki 10 İlkesini destekleyerek ve bu ilkeleri şirketimizin stratejisinin, kültürünün ve günlük faaliyetlerinin bir parçası haline getirerek daha geniş toplumsal hedefleri ve Sürdürülebilir kalkınma hedeflerini daha ileriye taşımayı amaçlıyoruz. BM Küresel İlkeler Sözleşmesi'nin 10 İlkesini LP Sürdürülebilir Satın Alma Yönetmeliğimize dahil ederek yalnızca insanlara ve gezegenimize karşı olan temel sorumluluklarımızı yerine getirmekle kalmıyor; aynı zamanda uzun vadeli ortak başarımız için zemin hazırlıyoruz.

Belirttiğimiz zamanlamalar her bir müşterimize en üst kalitede hizmeti en hızlı şekilde verebilmek adına belirlediğimiz standartlardır. Diğer yandan dünya olarak yaşadığımız çip krizi ve Covid-19 etkileri, ayrıca ön görülemeyen trafik yoğunluğu ya da yoğun yağış gibi konular sebebiyle bu standartlarda elimizde olmayan sapmalar yaşanabileceğini iletmek isteriz.

2021 senesinin ilk yarısında yaşanan kapanmalar ve ülke genelinde artan araç sayısı sebebiyle tüm Türkiye’de özellikle yetkili servislerde daha önce görmediğimiz bir yoğunluk yaşanıyor. Bu yoğunluğun işinize ve mobilitenize olan etkisini en aza indirmek için mümkün olan tüm durumlarda bakım ve onarım servis randevularınızı erkenden (minimum 1 hafta - 10 gün önceden) almanızı önemle tavsiye ederiz.