LeasePlan lidera índice de satisfação
A LeasePlan é a marca com o melhor Índice de Satisfação do mês de maio, na categoria Locação Operacional e Renting.
A notícia tem poucas horas e foi anunciada pelo Portal da Queixa – www.portaldaqueixa.com –, plataforma que é também o canal de reclamações de referência no nosso país.
Já disponível nas redes sociais deste projeto, a novidade vem confirmar o trabalho que a LeasePlan tem vindo a desenvolver em múltiplas áreas e no foco absoluto na satisfação dos seus clientes.
Importante para as empresas e consumidores, o Portal da Queixa é um projeto pioneiro na Europa, que surgiu da criação da startup tecnológica Megaklique Web Solutions.
Lançado em 2009, depois de um processo de reclamação não resolvido entre o seu fundador, Pedro Lourenço, e uma cadeia de supermercados, cresceu de uma forma sustentada em conjunto com os consumidores e as marcas, que consideraram o Portal da Queixa o canal de reclamações por excelência, possibilitando o diálogo, o feedback e a partilha de experiências, com vista ao entendimento e à resolução das reclamações.
Cerca de 98% dos visitantes procuram a plataforma para comunicar diretamente com outros consumidores, marcas e entidades públicas, bem como comparar o ranking das marcas com base no seu Índice de Satisfação disponível ao consumidor.
