Erfolgreich: Neuer Fahrzeug-Rückgabeprozess
Die Rückgabe des Leasingfahrzeugs soll unkompliziert sein. Daher haben wir begonnen, den Rückgabeprozess anzupassen. Bald folgt ein weiterer Schritt.
Wir haben uns das Ziel gesetzt, einen unkomplizierten und transparenten Rückgabeprozess zu etablieren, der unseren gemeinsamen Kunden noch mehr Sicherheit und Vertrauen im Bereich der sensiblen Fahrzeugbewertungen gibt. Ein erster wesentlicher Meilenstein wurde erreicht. Seit 19. Juli 2021 binden wir unsere gemeinsamen Leasingkunden aktiver in den Online-Prozess für die Fahrzeugrückgabe ein.
Eine Checkliste auf unserer Website zeigt, auf was es bei Fahrzeugrückgaben ankommt, damit der Prozess für alle Beteiligten reibungslos läuft. Seitdem beobachten wir eine positive Entwicklung bei der Abwicklung von Fahrzeugrückgaben.
Wir werden den Rückgabeprozess weiter optimieren, für Juni 2022 planen wir bereits die Einführung nächster Verbesserungen. Wir halten Sie dazu gern informiert.
Haben Sie Fragen zu diesem Thema? Dann zögern Sie bitte nicht, Ihren Ansprechpartner bei LeasePlan zu kontaktieren. Alle wesentlichen Informationen finden Sie auch in der Rubrik „Abläufe“ in Dealer Go. Wir freuen uns auf die gemeinsame weitere Optimierung dieses komplexen Themas.
Hier geht es zu unserer neuen Internetseite für die Fahrzeugrückgabe: https://connect.leaseplan.com/de-de/rueckgabemeldung