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Panne, Unfall und Schaden
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- Reparaturauftrag im Schadenfall Laden Sie das Formular vor dem Werkstatttermin herunter und geben es ausgefüllt und unterschrieben beim Termin in der Werkstatt ab.
Sie können nicht mehr weiterfahren?
Fahrer-Hotline
Rufen Sie unsere Fahrer-Hotline an, um eine technische Panne, einen Unfall oder Schaden zu melden: +49 211 91358221 ( 24/7 aus dem In- und Ausland)
FAQ
Was mache ich bei einem Unfall oder Schaden? Wenn Ihr Transporter einen Unfall oder Schaden hat, helfen wir Ihnen mit unserem Schadenservice immer und überall. Sie erreichen unsere Hotline für Unfall und Schaden unter [+49 211 91358221](targetSelf:tel:+4921191358221). **Bitte beachten Sie dabei:** - Der Service ist für Sie kostenfrei. - Wir helfen Ihnen 24/7 und an jedem Ort. - Rufen Sie unsere Hotline direkt vom Unfallort aus an. - Wir beantworten Ihre Fragen und kümmern uns um Bergung, Transport, Werkstatt und Reparatur. Wir beauftragen einen Reparaturpartner, der sich direkt bei Ihnen meldet. - Wenn Sie Schäden erst später bemerken, kontaktieren Sie bitte sofort den Reparatur-Partner. Die Kontaktdaten Ihres Partners haben Sie per E-Mail erhalten. - Unsere Werkstatt-Partner beheben den Schaden in Top-Qualität. - Wir übernehmen die Kosten für die Reparatur und sprechen mit der zuständigen Versicherung. - Sie sind schnell wieder mit Ihrem Fahrzeug unterwegs. Nutzen Sie unseren Werkstatt-Service auch für alle übrigen Reparaturen.Wie melde ich einen Unfall oder Schaden? **Bitte erstellen Sie für jeden Schaden direkt eine [Online-Schadenmeldung](targetBlank:https://myfleet.leaseplan.de/).** So wird Ihr Fahrzeug ohne Verzögerung repariert. Ändern Sie dort auch eine bestehende Schadenmeldung. Nutzen Sie die Ihnen bekannten Anmeldedaten oder [registrieren Sie sich neu](targetBlank:https://e-driver.leaseplan.de/edriver/jsp/edr/registration/start.jsp). Was mache ich bei einem Glasschaden? Einen Glasschaden lassen Sie bei unseren Glaspartnern reparieren. Wenn Sie einen Schaden in den Scheiben Ihres Transporters bemerken, rufen Sie unsere Fahrer-Hotline an. Vereinbaren Sie einen Termin mit einem Glaspartner in Ihrer Nähe. Buchen Sie Ihren Service-Termin telefonisch unter: [+49 211 91358221](targetSelf:tel:+4921191358221) (Montag - Donnerstag von 08:00 - 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 - 15:00 Uhr)Ich kann nicht mehr weiterfahren – wo kann ich mich melden? Wenn Sie aufgrund eines technischen Defekts, einer Reifenpanne, eines Unfalls oder sonstigen Schadens nicht mehr fahrbereit sind, rufen Sie unsere **Zentrale Fahrerhotline** unter [+49 211 91358221](targetSelf:tel:+4921191358221) an. Sie ist rund um die Uhr aus dem In- und Ausland für Sie erreichbar. Wir helfen Ihnen bei der Organisation des Abschleppdienstes und lassen Ihr Fahrzeug in die nächstgelegene Fachwerkstatt bringen. In der Regel sind die Leistungen für Sie kostenlos, sofern kein Eigenverschulden (z. B. Falschbetankung, grobe Fahrlässigkeit, etc.) vorliegt.Online-Schadenmeldung
Erstellen Sie für jeden Schaden direkt eine Online-Schadenmeldung in My Fleet. So wird Ihr Fahrzeug ohne Verzögerung repariert. Nutzen Sie die Ihnen bekannten Anmeldedaten.
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