
LeasePlan Services
Fahrzeugauslieferung und -übergabe
FAQ
Was muss ich beachten, wenn mein(e) Transporter geliefert wird/werden? Als Ihr Leasing-Partner haben wir umfangreiche Informationen für Sie im **[Leitfaden zur Fahrzeugübergabe (DSP 2.0 Deployment Pack)](targetSelf:/-/media/leaseplan-digital/de/public-pages/documents/amazon/dsp20-deployment-pack-de.pdf?rev=527edb0988e84e83b7c622428a85903e)** zusammengefasst – bitte lesen Sie sich das Dokument sorgfältig durch. **Besonders hinweisen möchten wir Sie auf folgende Punkte:** - Die Fahrer der Spedition werden sich am Tag der Anlieferung etwa 2 Stunden vor Eintreffen am Amazon-Logistikstandort telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Sofern wir Ihnen in dieser Mail einen Anlieferzeitraum von mehreren Tagen genannt haben, ruft Sie die Spedition einen Tag vor dem tatsächlichen Anliefertag an und teilen Ihnen das genaue Datum mit. - Bitte kontrollieren Sie die Fahrzeuge bei der Ãœbergabe auf eventuelle Beschädigungen und tragen diese im Ãœbergabeprotokoll ein. Alternativ gibt es im Leitfaden zur Fahrzeugübergabe einen Link zum Fahrzeugzustandsbericht. - Bitte beachten Sie, dass Sie bis zu 48 Stunden nach Fahrzeuglieferung das Recht zur Nachbesserung des Ãœbergabeprotokolls haben. Weitere Downloads aus dem DSP 2.0 Deployment Pack: [](targetSelf:/-/media/leaseplan-digital/de/public-pages/documents/dsp_fahrzeugzustandsbericht.pdf?rev=e7a87fb1dee24e11aac5f74128be0544) - [**Fahrzeugzustandsbericht**](targetSelf:/-/media/leaseplan-digital/de/public-pages/documents/dsp_fahrzeugzustandsbericht.pdf?rev=e7a87fb1dee24e11aac5f74128be0544) - [**Fleet Management Tool SOP**](targetSelf:/-/media/leaseplan-digital/de/public-pages/documents/dsp_fleet-management-tool-sop.pdf?rev=3c5021b421794fd2af03eb4eab3108db) Welche Dokumente benötigt LeasePlan von mir, um meinen Transporter auf mein Unternehmen zuzulassen bzw. umzumelden? Damit wir Ihren Transporter auf Ihr Unternehmen zulassen bzw. ummelden können, benötigen wir **mindestens 4 Wochen vor Auslieferung** zwingend folgende Dokumente von Ihnen. Alle Dokumente müssen vollständig ausgefüllt und rechtskräftig unterschrieben sein. Bitte scannen Sie diese Dokumente und schicken Sie sie als PDF-Dateien per E-Mail an [leaseplan@car-extern.de](targetSelf:mailto:leaseplan@car-extern.de). **Ausnahme: Die Generalvollmacht für die Kroschke GmbH ist im Original in zweifacher Ausfertigung per Post zu senden an:** CARextern Automotive Services GmbH Sauerbornstraße 7 63619 Bad Orb Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung Ihres Fahrzeugs nicht erfolgen kann, solange die folgenden Dokumente nicht vollständig vorliegen. - **Dauer-eVB-Nummer:** elektronische Versicherungsbestätigung für die Kfz-Haftpflichtversicherung. Teilen Sie uns die eVB-Nr. per E-Mail mit. [ > Muster anzeigen](targetBlank:/-/media/leaseplan-digital/de/public-pages/documents/amazon/evb-nummer.png?rev=2b6f08fb70c54b6590c80a3e7626a6d6) - Aktueller **Handelsregisterauszug** (**nicht** die Eintragsbestätigung) [ > Muster anzeigen](targetBlank:/-/media/leaseplan-digital/de/public-pages/documents/amazon/hr-auszug-beispiel.pdf?rev=7cf5af6e84034438896c795ee00b6015) - Aktuelle **Gewerbeanmeldung**[ > Muster anzeigen](targetBlank:/-/media/leaseplan-digital/de/public-pages/documents/amazon/gewerbeanmeldung-beispiel.pdf?rev=19bd206cc754411388fd46c38b2c1681) - Farbkopien der Vorder- und Rückseite des **Personalausweises** des im Handelsregister eingetragenen Geschäftsführers [ > Muster anzeigen](targetBlank:/-/media/leaseplan-digital/de/public-pages/documents/amazon/personalausweis.jpg?rev=dc422eb8dbc24db0af628dcdb929c5f7) - Vollständig ausgefülltes und vom im Handelsregister eingetragenen Geschäftsführer unterschriebenes **SEPA-Mandat**. Das Formular haben Sie beim Onboarding erhalten. Ein Muster finden Sie [> hier](targetBlank:/-/media/leaseplan-digital/de/public-pages/documents/sepa-mandat-muster.pdf?rev=1cb0c7976abd49dda6d60f7763b31b8c). - Vollständig ausgefüllte und vom im Handelsregister eingetragenen Geschäftsführer unterschriebene **Generalvollmacht für die Kroschke GmbH** zur Zulassung des Transporters. Das Formular zum Herunterladen finden Sie [ ](targetBlank:/-/media/leaseplan-digital/de/public-pages/documents/amazon/generalvollmacht-dad.pdf?rev=d8dbd2f9c04c4a898bd54327dfe223c1)[> hier](targetSelf:/-/media/leaseplan-digital/de/public-pages/documents/amazon/generalvollmacht-kroschke.pdf?rev=2e529e79aa5e43d8bd7af5bb819baa28). **Schicken Sie das Formular in zweifacher Ausfertigung im Original auf dem Postweg an:** CARextern Automotive Services GmbH, Sauerbornstraße 7, 63619 Bad Orb Je nach Zulassungsstelle könnte es notwendig werden, weitere Dokumente einzureichen. In diesem Fall kommen wir wieder auf Sie zu. Wie reklamiere ich ein nicht FWT-konform zugestelltes Fahrzeug? Wenn bei der Auslieferung Schäden an Ihrem Fahrzeug entstanden sind, nutzen Sie für die Reklamation der Fahrzeugmängel unser [Reklamationsformular](targetBlank:https://app.smartsheet.com/b/form/e12785545cde4479a88880263ad5479d).ÂHaben Sie noch Fragen?
Schreiben Sie uns eine Nachricht
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Amazon-Hotline
Rufen Sie unsere Amazon-Hotline an: +49 211 91324771 (Mo.-Do. von 09:00-17:00 Uhr und Fr. von 09:00-15:00 Uhr)