Dorim să te ajutăm să rămâi în mișcare. Oricând. Oriunde.
Întrebările cele mai frecvente. Răspunsurile noastre.
Ce fac în caz de accident?
Accidente care implică doar propriul autovehicul În cazul accidentelor care implică doar propriul autovehicul, nu este necesară completarea formularului de constatare amiabila. Contactați LeasePlan accesând MyLeasePlan sau trimițând email către driver-support@leaseplan.ro sau la apelând numărul de telefon +4021 407 2131 tasta 1. Dacă nu aveți asigurare prin LeasePlan, contactați-vă și asigurătorul.
Accidente care implică și un alt autovehicul În cazul accidentelor care implică și un alt autovehicul, veți completa formularul de constatare amiabila. Formularul poate fi completat pe loc, împreună cu cealaltă parte implicată.
Folosiți telefonul pentru a fotografia ambele autovehicule implicate în accident. Fotografiați și numărul de înmatriculare al celuilalt autovehicul. Fotografiile pot fi apoi atașate dosarului de daună accesând MyLeasePlan sau transmiteti documentele catre driver-support@leaseplan.ro.
Notificarea daunelor În cazul avarierii autovehiculului în leasing, evenimentul trebuie notificat LeasePlan în 48 de ore. Puteți notifica daunele accesând MyLeasePlan sau trimițând email către driver-support@leaseplan.ro sau apelând la numărul de telefon +4021 407 2131, tasta 1.
Am nevoie de asistență rutieră imediată
În cazul în care aveți nevoie de asistență rutieră imediată, sunați la numărul de telefon +4031 42 50 500.
Accidentul trebuie sesizat la poliție?
Faceți o sesizare Dacă autovehiculul a fost avariat prin furt, vandalism sau acțiunile unei persoane necunoscute, anunțați Poliția cât mai curând posibil.
Notificarea daunelor Nu uitați să notificați daunele în 48 de ore accesând MyLeasePlan sau trimițând email către driver-support@leaseplan.ro sau apelând la numărul de telefon +4021 407 2131, tasta 1.
Ce fac în cazul în care am avariat un alt autovehicul, iar autovehiculul meu este intact?
Formularul de constatare amiabila Completați pe loc formularul de constatare amiabila, împreună cu cealaltă parte implicată. Dacă acest lucru nu este posibil, faceți schimb de date de contact și ulterior, completați formularul împreună.