Cum te putem ajuta?

Dorim să te ajutăm să rămâi în mișcare. Oricând. Oriunde.

Întrebările cele mai frecvente. Răspunsurile noastre. 

Întrebări

Arrow downCe fac în caz de accident?

Accidente care implică doar propriul autovehicul În cazul accidentelor care implică doar propriul autovehicul, nu este necesară completarea formularului de constatare amiabila. Contactați LeasePlan accesând MyLeasePlan sau trimițând email către driver-support@leaseplan.ro sau la apelând numărul de telefon +4021 407 2131 tasta 1. Dacă nu aveți asigurare prin LeasePlan, contactați-vă și asigurătorul.

Accidente care implică și un alt autovehicul În cazul accidentelor care implică și un alt autovehicul, veți completa formularul de constatare amiabila. Formularul poate fi completat pe loc, împreună cu cealaltă parte implicată.

Folosiți telefonul pentru a fotografia ambele autovehicule implicate în accident. Fotografiați și numărul de înmatriculare al celuilalt autovehicul. Fotografiile pot fi apoi atașate dosarului de daună accesând MyLeasePlan sau transmiteti documentele catre driver-support@leaseplan.ro.

Notificarea daunelor În cazul avarierii autovehiculului în leasing, evenimentul trebuie notificat LeasePlan în 48 de ore. Puteți notifica daunele accesând MyLeasePlan sau trimițând email către driver-support@leaseplan.ro sau apelând la numărul de telefon +4021 407 2131, tasta 1.

Ați răspuns la întrebarea dvs.?
ThumbsUp
Mă bucur să fiu de ajutor!
ThumbsDown
Vă rugăm să nu ezitați să contactați-ne pentru ajutor

Arrow downAm nevoie de asistență rutieră imediată

În cazul în care aveți nevoie de asistență rutieră imediată, sunați la numărul de telefon +4031 42 50 500.

Ați răspuns la întrebarea dvs.?
ThumbsUp
Mă bucur să fiu de ajutor!
ThumbsDown
Vă rugăm să nu ezitați să contactați-ne pentru ajutor

Arrow downAccidentul trebuie sesizat la poliție?

Faceți o sesizare Dacă autovehiculul a fost avariat prin furt, vandalism sau acțiunile unei persoane necunoscute, anunțați Poliția cât mai curând posibil.

Notificarea daunelor Nu uitați să notificați daunele în 48 de ore accesând MyLeasePlan sau trimițând email către driver-support@leaseplan.ro sau apelând la numărul de telefon +4021 407 2131, tasta 1.

Ați răspuns la întrebarea dvs.?
ThumbsUp
Mă bucur să fiu de ajutor!
ThumbsDown
Vă rugăm să nu ezitați să contactați-ne pentru ajutor

Arrow downCe fac în cazul în care am avariat un alt autovehicul, iar autovehiculul meu este intact?

Formularul de constatare amiabila Completați pe loc formularul de constatare amiabila, împreună cu cealaltă parte implicată. Dacă acest lucru nu este posibil, faceți schimb de date de contact și ulterior, completați formularul împreună.

Ați răspuns la întrebarea dvs.?
ThumbsUp
Mă bucur să fiu de ajutor!
ThumbsDown
Vă rugăm să nu ezitați să contactați-ne pentru ajutor

Ai și alte întrebări? Suntem aici pentru a te ajuta!

Contact pentru utilizatori - apelează +40 21 4072131

De luni până vineri între orele 09.00 și 17.30.

APEL

E-mail

Trimite-ne un e-mail și îți vom răspunde în termen de 48 de ore lucratoare

Trimite