Accidente și avarii

Ajutorul de care ai nevoie, oriunde te-ai afla

Indiferent dacă ai fost implicat într-un accident sau autovehiculul tău a fost avariat, siguranța ta este prioritatea noastră absolută. Folosește informațiile de mai jos pentru a beneficia rapid de ajutorul de care ai nevoie.

Serviciile noastre de management de flote ofera si asistenta rutiera, LeasePlan se ocupa de tot printr-un singur telefon: va asiguram mobilitate, atat pentru dumneavoastra, cat si pentru pasageri, coordonam preluarea autovehiculului pe platforma pana la cel mai apropiat service, situat pe o raza de 200 km (distanta dus intors). Kilometrii parcursi in plus, calculati dus intors, sunt facturati la tariful de 0,35 EUR/km + TVA.

Ai nevoie de ajutor acum?

Apelează serviciul Asistentă rutieră: + 031 42 50 500

Puteti apela Asistenta Rutiera LeasePlan 7 zile/7, 24h/24

apel

Ce facem în caz de accident/mașină lovită în parcare?

  1. Ce faceti in cazul unui eveniment rutier?

    In cazul in care autovehiculul este imobilizat, apelati Asistenta Rutiera la numarul 031 42 50 500.

    Constatarea amiabila în caz de accident:

    • Se aplica in cazul accidentelor usoare, in care nu sunt implicate mai mult de 2 masini si nu sunt persoane ranite.
    • In ghidul LeasePlan inmanat la livrare gasiti formularul de constatare amiabila de accident si indicatii pentru completarea constatarii amiabile de accident
    • Semnati constatarea amiabila de accident doar daca reflecta imprejurarile exacte ale accidentului

    Pentru cazurile in care nu ati semnat constatarea amiabila in caz de accident, mergeti la sectia de politie pe raza caruia s-a produs dauna, in maxim 24h de la eveniment, pentru a obtine urmatoarele documente:

    • document eliberat de organele competente privind cauzele si imprejurarile producerii accidentului
    • copie dupa asigurarea RCA a celuilalt autovehicul implicat in accident
    • autorizatia de reparatie a autovehiculului
  2. Asigură-te că ai toate informațiile despre eveniment

    Avizarea daunei presupune furnizarea următoarelor informații despre eveniment, fie pe email la adresa driver-support@leaseplan.ro, pe My LeasePlan sau către CallCenter la numărul de telefon 0214072131, tasta 2:

    • Datele de identificare si de contact ale persoanelor implicate în eveniment, în special ale celui care face avizarea, ale persoanelor ce conduceau autovehiculul, atât cel asigurat, cât si cel păgubit (dacă este cazul);
    • Cauzele si împrejurările în care s-a produs evenimentul, inclusiv detalii despre locul evenimentului si momentul producerii acestuia;
    • Datele de identificare ale autovehiculelor implicate în eveniment;
    • Detalii privind localizarea si starea vehiculului avariat (daca este sau nu deplasabil);
    • In caz de furt sau vandalism, evenimentul trebuie anunțat la 112 si declarat la secția de Politie teritoriala.

    Informațiile de mai sus sunt ușor de furnizat dacă aveți la îndemână următoarele documente:

    • Cartea de identitate a persoanei care face avizarea;
    • Cartea de identitate/certificatul de înmatriculare al autovehiculului avariat;
    • Permisul de conducere al persoanei care a condus autovehiculul avariat; Documentele eliberate de autorități (Politie/Pompieri/s.a.) sau Constatul Amiabil, după caz;
    • Alte documente în funcție de evenimentul produs.

    Autentifică-te acum pe MyLeasePlan!

  3. Constatare si reparație
    • După furnizarea acestor date veți fi contactat din partea asiguratorului pentru a stabili împreună când si unde se face constatarea; totodată veți primi toate informațiile necesare pentru efectuarea constatării daunei.
    • După primirea Notei de Constatare si/sau Document de Introducere în Reparație de la reprezentantul asiguratorului, utilizatorul poate contacta direct unitatea reparatoare în vederea programării auto în service pentru reparație.

Ai nevoie de ajutor?

Contact pentru utilizatori - apelează +40 21 4072131

De luni până vineri între orele 09.00 și 17.30.

apel