Identificatie, zo geregeld

Meestgestelde vragen

Waarom identificatie nodig is? Als financiële instelling zijn wij wettelijk verplicht om onze klanten te controleren en te bevestigen. Dit doen wij bij nieuwe klanten met wie we een contract aangaan en bestaande klanten van wie we nog geen identiteitsbevestiging hebben. Zo weten we altijd met wie we zakendoen.Wat is KYC precies? KYC (Know Your Customer) is belangrijk omdat de laatste jaren er steeds meer de nadruk gelegd wordt op het belang dat je je klant kent. De vraag die centraal staat is: Hoe integer zijn instellingen eigenlijk? Tijdens de economische crisis heeft het vertrouwen in financiële instellingen namelijk een flinke deuk opgelopen. In steeds meer sectoren groeit het besef dat een integere bedrijfsvoering onmisbaar is om het vertrouwen te winnen van consumenten, bedrijven en overheden. Daarnaast heeft LeasePlan een bankvergunning. LeasePlan moet zich dus houden aan bepaalde regels. 'Ken je klant' is hierbij een onmisbaar onderdeel van een goede bedrijfsvoering. Wij moeten dit weten van niet alleen onze klanten, maar ook van leveranciers, partners of alle anderen waar LeasePlan een zakelijke relatie mee heeft of geld van krijgt of geld aan betaalt.Welke wet- en regelgeving is van toepassing op de uitvoering KYC? LeasePlan staat als financiële dienstverlener al jarenlang voor eerlijke, transparante en integere dienstverlening. Toezichthoudende Autoriteiten toetsen hierbij regelmatig onze integriteit. Daarom is het belangrijk dat we voldoen aan de volgende wetten: - Wet op financieel toezicht - Sanctiewet - Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme. Als financiële instelling zijn wij wettelijk verplicht om de identiteit van onze klanten te controleren. Zo weten we met wie we zaken doen. Een veilig en fijn idee voor ons allemaal.Wat kan ik verwachten tijdens het identificatie- en verificatieproces? Je ontvangt één e-mail waarin we vragen jouw identiteit te bevestigen. Tijdens de identificatie geven we duidelijk aan wat we nodig hebben en hoe jij je kan identificeren. Wanneer je de stappen hebt doorlopen, ontvang je een ontvangstbevestiging per mail. Is het niet gelukt met de identificatie en verificatie, dan nemen we contact met je op. Waarom hebben wij een selfie (foto) van jou nodig? Omdat het helaas niet mogelijk om fysiek te controleren of de aanvrager overeenkomt met de gegevens op het identiteitsbewijs. Met een foto kunnen we zien dat het om dezelfde persoon gaat, die het contract heeft getekend.Wat en waar slaan wij jouw document(en) en selfie (foto) op? Jouw identiteitsbewijs en selfie beveiligen wij met de grootste zorg via onze partner [Onfido.](targetSelf:https://onfido.com/) De selfie wordt alleen gebruikt ter verificatie van de foto op het identiteitsbewijs, daarna wordt deze verwijderd. Het identiteitsbewijs wordt opgeslagen op onze beveiligde server (waarop het BSN geautomatiseerd wordt gemaskeerd).[.](targetSelf:/nl-nl/privacy-statement/)Hoe scan je de QR-code? Zodra je het controleproces start op je desktop verschijnt er een QR-code. Scan deze met de camera-applicatie of de QR-code applicatie op je smartphone. Druk vervolgens op de link die verschijnt. Zo start je het identificeren via de browser op je smartphone. Let op! Mogelijk moet je het scannen van QR-codes via jouw smartphone aanzetten of een QR-code app downloaden. - Heb je een iPhone? Navigeer dan naar instellingen> camera> scan QR-codes (dit schuifje moet op groen staan). - Android telefoons hebben niet allemaal een camera-applicatie met ingebouwde QR-scanner. Scant de ingebouwde camera-app de QR-code niet vanzelf? Gebruik dan de QR-code app, zoals Google Lens. Hoe geef je toegang tot jouw camera? - **iPhone** Navigeer naar instellingen en zoek je browser; zoals Safari of Google Chrome. Klik op de applicatie en scrol naar ‘Instellingen op websites’. Hier pas je bij ‘Camera’ de instelling aan naar ‘Altijd vragen’. Als je opnieuw de verificatie start, moet je jouw smartphone toegang geven tot je camera. Alleen dan kun je verder met de verificatie. - **Android** Ga naar instellingen> apps en zoek de browser die je gebruikt. Klik op ‘machtigingen’ en pas de toegang voor de camera aan naar ‘Altijd vragen’. Start je opnieuw de verificatie? Als je opnieuw de verificatie start, moet je jouw smartphone toegang geven tot je camera. Alleen dan kun je verder met de verificatie. Hoe doe je de verificatie via sms of link, in plaats van de QR-code? Lukt het scannen van de QR-code niet? Kies dan voor een link via SMS ontvangen of kopieer de link zelf naar je smartphone. - Link via SMS ontvangen? Klik op je desktop op 'ontvang een link per SMS'. Dit staat onderaan het scherm waar je de QR-code scant. Na het invullen van je  telefoonnummer, ontvang je een SMS met een link om de identificatie te starten. Doorloop het identificeren verder zoals hierboven beschreven. De QR-code hoef je niet te scannen. - Of kopieer de link. Dit staat onderaan het scherm waar je de QR-code scant. Neem de link over in je browser op je smartphone of kopieer en plak de link die in je mail staat in de browser op je smartphone. Je doorloopt het identificeren verder zoals hierboven beschreven. De QR-code hoef je niet te scannen. Is het veilig om een foto van mijn identiteitsbewijs te uploaden? Ja, dat is veilig. Jouw BSN op je identiteitsbewijs wordt geautomatiseerd gemaskeerd. Meer informatie over de verwerking? Lees [onze privacyverklaring.](targetSelf:/nl-nl/privacy-statement/)Waarom accepteren wij geen rijbewijs als identificatiebewijs? Omdat we zowel de achternaam als de volledige voornamen nodig hebben. Niet alle rijbewijzen bevatten deze informatie. Wat als de identificatie niet lukt of goed wordt afgerond? We vragen je nogmaals de identificatie te doen. Lukt het dan nog steeds niet? Neem dan contact met ons op en bel 036-5270377. Kan ik ook een leaseproduct aanvragen zonder identificatie? Dit kan helaas niet. Door wet- en regelgeving zijn we wettelijk verplicht om te controleren of de aanvrager van een van onze producten overeenkomt met de persoon op het identiteitsbewijs. Én actief betrokken is bij het tekenen van het contract. Is identificatie ook nodig bij de aflevering van de auto? Ja, dit is nodig. En dit gebeurt fysiek, zodat wij kunnen vaststellen dat de auto wordt afgeleverd bij de juiste persoon. Identificatie via Onfido staat hier los van.