Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenbetreuung
Department
Account Management
Location
Frankfurt Germany
Date posted
--
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Wer wir sind

Wir halten unsere Kunden mobil - vom Einzelleasing bis zum Management internationaler Flotten bieten wir maßgeschneiderte Mobilitätskonzepte. Deshalb suchen wir agile Mitarbeiter, die mit uns ihr Potenzial ausschöpfen wollen und jederzeit neugierig auf die Frage sind: What‘s next?

Wonach wir suchen

In der Abteilung Kundenbetreuung in unserer Niederlassung Frankfurt in Liederbach am Taunus sind Sie erste Anlaufstelle für unsere Kunden und mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience. Dabei wirken Sie auch an der Weiterentwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mit. Sie übernehmen folgende Aufgaben: 

  • Anlage und Pflege der kundenspezifischen Konditionen, Rahmenverträge und Dienstleistungsvereinbarungen
  • Durchführung besonderer Vertragsänderungen
  • Pflege der e-Tools und Begleitung der Kunden und Fahrer bei der Nutzung unserer Online-Tools
  • Unterstützung bei internationalen Anfragen und Ausschreibungen von weiteren LeasePlan-Ländergesellschaften, LeasePlan International oder dem International Coordination Management
  • Unterstützung unserer Kunden im Tagesgeschäft – von der Organisation über Vertragsanpassungen bis hin zu Problemlösungen
  • Besuche bei Kunden vor Ort nach Abstimmung mit der Abteilungsleitung

Was Sie mitbringen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – vorzugsweise aus der Automobilbranche
  • Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung und/oder einer Operations-Fachabteilung
  • Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
  • Gute MS Office-Kenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Sie liefern Ergebnisse, können lang- und kurzfristig mehrere Aufgaben gleichzeitig handhaben und entscheiden sich im Zweifel, eher zu handeln als abzuwarten.
  • Sie legen höchste Standards an Ihre Arbeit an, arbeiten detailorientiert, zeigen Initiative und Proaktivität.
  • Sie fordern gerne den Status quo heraus und suchen stets nach Wegen, Prozesse zu verbessern und zu optimieren.

Was wir bieten

In unserem modernen, automotiven, sehr dynamischen und globalen Arbeitsumfeld erwarten unsere Mitarbeiter täglich neue Herausforderungen – und darüber hinaus ein gut geschnürtes Bündel an Benefits:

  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des Mobile Working
  • Zusätzliche Versicherungs- und Gesundheitsleistungen
  • Fahrtkostenerstattung ÖPNV oder kostenloser Parkplatz
  • Kostenlose Getränke und wöchentlich frische Obstkörbe
  • Gemeinsame sportliche Aktivitäten
  • und vieles mehr

Wie Sie uns erreichen

Iris Ellerwald freut sich auf Ihre Bewerbung. Ihre vollständigen Unterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen inklusive Angaben zu Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum senden Sie uns bitte über unser Bewerbungsportal.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen und Bestimmungen aufmerksam durch, bevor Sie Ihre Daten an uns übermitteln:  www.leaseplan.com/de-de/karriere/datenschutzhinweis-bewerbung/

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