Garantia de Usados

Garantia para quem compra, descanso para quem vende.

Para um profissional, ter uma Garantia de Usados Ayvens é ter a segurança de um parceiro líder em renting e gestão de frotas automóvel. Quer melhor garantia do que esta?

A satisfação? Está garantida.

Quer um serviço à prova de imprevistos – e com o acompanhamento profissional que garante a satisfação dos vossos clientes?

Pode contar com um serviço de Assistência em Viagem que inclui:

Reboque até à oficina da rede Ayvens mais próxima
Transporte dos ocupantes do veículo
Veículo de substituição

E ainda:

Uma rede de oficinas abrangente – há sempre uma perto do seu cliente
Um serviço sob supervisão constante, avaliado pelos mais exigentes parâmetros de qualidade
Um serviço certificado pelo Sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001
O conhecimento e experiência de quem gere milhares de veículos – conseguindo assim oferecer um serviço profissional e de qualidade

Solidez, know-how, agilidade.

Quando vende um usado com garantia, o que está em jogo não é só cumprir a lei. Está também a satisfação dos seus clientes. O bom nome do seu negócio. E a sua segurança de não ter imprevistos – nem custos inesperados.

Por isso, o melhor é escolher a Garantia Usados Ayvens – e contar com um parceiro que é, ele próprio, uma garantia. Um parceiro que lhe dá:

A solidez financeira para estar por perto sempre que precisar
A dimensão, know-how e capacidade de resposta que só o líder em gestão de frotas pode garantir
E a experiência de mais de 60 anos de quem gere milhares de veículos em Portugal

O que está incluído:

Reparação de avarias mecânicas, elétricas ou eletrónicas – com transferência de todos os riscos e custos para a Ayvens.
Serviço de Assistência em Viagem: inclui a desempanagem e reboque do veículo até à oficina da rede mais próxima, transporte do veículo e dos ocupantes.
Veículo de Substituição – sempre que o veículo fique imobilizado em oficina.

O que não está incluído:

Desgaste natural provocado pelo uso do veículo.
Intervenções de caráter preventivo.

E descanso para quem vende!

Escolher a Garantia Usados Ayvens não é só dar mais garantias aos seus clientes. É também ter um parceiro que lhe assegura:
- Informação regular e transparente sobre a sinistralidade e intervenções feitas aos veículos
- Uma linha direta para resolver rapidamente os seus assuntos
E, se quiser, a Ayvens ainda faz mais por si:
- Encaminhamento dos veículos para a sua própria oficina (sujeito aos critérios de qualidade da rede Ayvens)
- Adaptação dos materiais de comunicação à imagem da sua marca

Conheça todos os benefícios e vantagens de ser Parceiro Ayvens:

Benefícios

Plataforma DigitalSimulação de Valores + Emissão de Garantias + Gestão da Carteira
Gestão de topo AyvensCom uma equipa especializada e acompanhamento comercial permanente
Rede de oficinas com cobertura nacionalPartilhada com a frota de renting Ayvens (mais de 100.000 veículos em gestão)
Linha telefónica exclusiva Para contratos de Garantia de Usados
Assistência Viagem 24 horas Com reboque até à oficina mais próxima

Vantagens

Garantia ExtraCom ausência de plafond de intervenção para veículos até 7 anos ou 180.000 km
Cobertura abrangenteInclui todos os componentes/peças mecânicos, elétricos e eletrónicos – suscetíveis de avaria
Cobertura internacionalMediante emissão de fatura em nome e com o contribuinte da Ayvens
Veículos de substituiçãoDurante 6 dias, por avaria

Parceiro de confiança

10% desconto Sobre o valor tabela para veículos Ayvens – no 1º registo
Parceiros ProfissionaisAcesso ao histórico de intervenções registados pela Ayvens
Possibilidade de eleger as oficinas Parceiro e/ou Oficina Recomendada

Perguntas mais frequentes sobre a Garantia de Usados

Quando fica ativa? - Após o final da garantia do fabricante. - Para veículos com mais de 24 meses , e que não estejam ao abrigo da garantia do fabricante, a data de ativação é a data da subscrição da garantia. Que veículos podem aderir? - No decorrer da garantia de fábrica: veículos em circulação há menos de 3 anos, até 180.000 kms. - Após o final da garantia contratual de fábrica: veículos em circulação entre 2 e 12 anos, até 240.000 kms. Quais são as condições para a subscrição? - **Veículos em circulação** até ao limite de 12 anos ou 240.000 kms - **Subscrição desde 1 mês até 3 anos**, com o pagamento do IUC, bem como envio da documentação legalmente exigida - **Check-up obrigatório – efetuado no ponto de venda,** caso o plano de manutenção do veículo não se encontre de acordo com os critérios do fabricante, será efetuada uma revisão equivalente à última revisão em falta Como manter a Garantia de Usados válida? - Cumprir o Plano de Manutenção de acordo com as indicações do fabricante. - Ter o Livro de Revisões preenchido e carimbado e respetivas faturas. - Assegurar que o desvio da quilometragem ou do tempo estipulados pelo fabricante para as manutenções é de 3.000 kms ou 30 dias. Qual é a caducidade da Garantia de Usados? - Se as Condições de Garantia não forem cumpridas pelo Cliente ou houver negligência. - Se o veículo tiver uma perda total ou for retirado de circulação. - Se o prazo de vigência estipulado no Certificado de Garantia tiver terminado. - No caso de transmissão de propriedade do veículo. Como funciona o serviços de assistência em viagem? **Serviço de reboque** Em caso de avaria, acidente ou falta de bateria que impeça o veículo de circular é disponibilizado o transporte do veículo para uma oficina mais próxima da Rede Ayvens. **Transporte do veículo longa distância** Em caso de avaria ou acidente que impeça o veículo de circular é disponibilizado o transporte do veículo para uma oficina da Rede Ayvens. **Transporte de ocupantes do veículo** Em caso de avaria ou acidente que impeça o veículo de circular é disponibilizado o transporte dos ocupantes do veículo até ao domicilio ou rent a car mais próximo. **Veículo de substituição** Será atribuído um veículo de substituição de Grupo A, até ao máximo de 8 dias, ou de outro Grupo mediante disponibilidade.

Pretende obter mais informações? Estamos aqui para ajudá-lo.

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Entre em contacto connosco através do endereço de e-mail servicos.avulso@ayvens.com.

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