Ärendeformulär

Frågor och svar

Välj en kategori
Frågor

Arrow downKan jag ladda med appen?

Ja, du kan ladda med hjälp av appen utan att ha med dig laddbrickan. Välj önskad laddstation, uttag och tryck på ”Börja ladda”.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downJag har en elbil idag/kommer att få min nya elbil inom kort, kan jag få en laddbricka via LeasePlan?

För att du ska kunna använda dig av LeasePlans elbilslösning behöver din arbetsgivare teckna ett tilläggsavtal. Om din arbetsgivare väljer att inte använda sig av vår lösning så har vi inte möjlighet att leverera en laddbricka.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downHur fungerar laddbrickan?

Laddbrickan aktiveras  genom att man laddar ner tillhörande app och är redo att användas genast. I appen kan du se samtliga laddstationer laddbrickan fungerar med, samt pris, tillgänglighet och adress till laddstationen.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downJag har tappat min laddbricka, var kan jag få en ny?

Du kan spärra laddbrickan via appen och sedan kontakta LeasePlans kundsupport på 08-470 26 00, så beställer de en ny till dig. Alternativt ring LeasePlan Chargings dedikerade kundsupport (i dagsläget endast engelsktalande) +46 8 5250 2804 och välj knappval 2 för att komma till supporten för laddbrickor.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downMin laddbricka fungerar inte att ladda med på allmän laddstation. Vad gör jag?

Har du problem med laddbrickan så kan du vända dig till LeasePlan Chargings dedikerade kundsupport (i dagsläget endast engelsktalande) på 08 5250 2804 och välj knappval 2 för att komma till supporten för laddbrickor.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downVilken app ska jag ladda ner? Hur fungerar den?

Appen heter LeasePlan Charging och finns i AppStore samt GooglePlay. I appen kan du se samtliga laddstationer samt bland annat pris, tillgänglighet, och adress till laddstationen. Du kan navigera till adressen genom att trycka på bilikonen. Du kan dessutom ladda med hjälp av appen utan att ha med dig laddbrickan. 

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Ärendeformulär

Registrera alla ärenden i formuläret nedan. Kom ihåg att ange rätt kategori så att det hamnar hos rätt avdelning.