Hoe werkt Mijn LeasePlan?
Via Mijn LeasePlan werken we samen om alle service te verlenen aan leaserijders. Van nieuwe accounts aanmaken, een tenaamstellingscode te krijgen tot het beheren van tijdssloten. We gebruiken Mijn LeasePlan voor leveranciers voor verschillende doelen. Hoe dit precies werkt voor jou, leggen we graag uit.
Hoe word je als onderhoudsleverancier gevonden in Mijn LeasePlan?
Een leaserijder wil een afspraak inplannen in Mijn LeasePlan. Hij ziet dan altijd drie opties om de afspraak bij in te plannen. Welke leveranciers er getoond worden hangt altijd af van:
- De gemaakte SLA-afspraken met jullie
- De datum die de leaserijder kiest en jullie opgegeven beschikbaarheid
- Eventuele afspraken met leaserijders
- De beoordeling van jouw vestiging door LeasePlan en de leaserijders
Helaas hebben een aantal merken geen SLA-afspraken met LeasePlan. Leaserijders vinden garagebedrijven van deze merken dan ook niet terug voor uitvoer van onderhoud, apk, reparatie en bandenwissel/-vervanging in Mijn LeasePlan.
Hoe maak je een account aan voor nieuwe auto's in Mijn LeasePlan?
Voordat een auto afgeleverd wordt, moet je deze aanmelden in Mijn LeasePlan en een Opdracht tot Tenaamstellingscode (OtT) aanvragen. Vraag een OtT-code minimaal 5 en maximaal 10 dagen aan voordat de auto afgeleverd wordt. Is de OtT-code afgegeven? Dan is dit ook meteen het akkoord voor de aflevering van de auto.
Problemen met de aanvraag? Lukt het niet om de OtT-code aan te vragen? Neem dan contact met ons op via deliverynl@leaseplan.com of bel 036- 527 04 66 (keuze 3).
Let op: LeasePlan geeft geen OtT-code af via het bestelsysteem LeaseLink.
Hoe beheer je tijdsloten in de afspraakplanner van Mijn LeasePlan?
Onder het onderwerp ‘DASHBOARD’ vind je het planbord. De oranje omcirkelde periode is waarin je de tijdsloten beheert. Het getal in de oranje balk geeft de voertuigen weer die al staan ingepland. In de groene balk staan de nog overgebleven tijdssloten voor de gekozen dag. Het totaal aantal tijdsloten dat beheerd kan worden en de periode zijn vastgelegd in de SLA. De periode na de planbare periode is ‘onbeperkt’ beschikbaar en heeft geen limiet op het maximaal in te plannen auto's.
Hoe wijzig je gegevens in Mijn LeasePlan?
Wil je gegevens zoals adres, telefoonnummer of e-mailadres wijzigen? Dat kan! Je wijzigt makkelijk een e-mailadres in de LeasePlan planner met deze handleiding.
Belangrijk! Gebruik altijd een algemeen e-mailadres en geen persoonlijk e-mailadres. Zo weet je zeker dat de afspraakbevestigingen altijd bij je collega’s terecht komen. Handig als een medewerker ziek, vrij of niet meer werkzaam is bij het bedrijf.
Veelgestelde vragen over hoe Mijn LeasePlan werkt
Aftersales Wil je meerdere planborden van verschillende vestigingen beheren voor het inplannen van onderhoudsafspraken? Stuur een email naar aftersales-netwerk@leaseplan.com met jouw inlognaam en de vestigingen waar jij toegang toe wilt hebben. We nemen contact met je op om te controleren of je autorisatie hebt tot deze vestigingen en de vestigingen aan jouw account koppelen.
Registreer je nogmaals op Mijn LeasePlan met je e-mailadres, maar nu met het andere vestigingsnummer en het ordernummer van die vestiging.
Verkoop Wil je een Verkoop autorisatie OtT toevoegen of je account uitbreiden met een extra vestiging voor verkoop? Voeg deze vestiging(-en) los toe. Log hiervoor in en klik op de button ‘’toevoegen verkoopvestiging’’.
Voer het vestigingsnummer en het ordernummer in die vermeld staan op de bestelbevestiging. Deze combinatie is terug te vinden binnen LeaseLink of in de bestelbevestiging die is verzonden via e-mail. Staat het vestigingsnummer niet vermeld? E-mail dan naar deliverynl@leaseplan.com om deze op te vragen. Vermeld hierbij altijd het ordernummer in de onderwerpregel.