Notre priorité : votre satisfaction

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Nous avons à cœur de mesurer votre satisfaction, c’est pourquoi nous vous demandons régulièrement de l’évaluer sur une échelle entre 0 et 10.
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Pour que nous puissions prendre en compte correctement cette note, il est important que nous soyons en phase sur sa signification. Aussi, voici la manière dont nous l’interpréterons :

  • 9 et 10 : vous êtes satisfait ;
  • 7 et 8 : note neutre, vous n’êtes ni satisfait, ni insatisfait ;
  • De 0 à 6 : vous n’êtes pas satisfait.

Par exemple, si la note de 6 vous semble au-dessus de la moyenne, elle traduit que vous n’êtes pas satisfait… et que, contrairement à ce qui se passe à l’école, nous n’avons pas réussi l’examen.

Publié le 15 juin 2022
15 juin 2022
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