Vi finns här för att hjälpa!

Anytime. Anywhere. 

Frågor och svar

Välj en kategori
Frågor

Arrow downKan jag ladda med appen?

Ja, du kan ladda med hjälp av appen utan att ha med dig laddbrickan. Välj önskad laddstation, uttag och tryck på ”Börja ladda”.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downJag har en elbil idag/kommer att få min nya elbil inom kort, kan jag få en laddbricka via LeasePlan?

För att du ska kunna använda dig av LeasePlans elbilslösning behöver din arbetsgivare teckna ett tilläggsavtal. Om din arbetsgivare väljer att inte använda sig av vår lösning så har vi inte möjlighet att leverera en laddbricka.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downHur fungerar laddbrickan?

Laddbrickan aktiveras  genom att man laddar ner tillhörande app och är redo att användas genast. I appen kan du se samtliga laddstationer laddbrickan fungerar med, samt pris, tillgänglighet och adress till laddstationen.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downJag har tappat min laddbricka, var kan jag få en ny?

Du kan spärra laddbrickan via appen och sedan kontakta LeasePlans kundsupport på 08-470 26 00, så beställer de en ny till dig. Alternativt ring LeasePlan Chargings dedikerade kundsupport (i dagsläget endast engelsktalande) +46 8 5250 2804 och välj knappval 2 för att komma till supporten för laddbrickor.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downMin laddbricka fungerar inte att ladda med på allmän laddstation. Vad gör jag?

Har du problem med laddbrickan så kan du vända dig till LeasePlan Chargings dedikerade kundsupport (i dagsläget endast engelsktalande) på 08 5250 2804 och välj knappval 2 för att komma till supporten för laddbrickor.

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Arrow downVilken app ska jag ladda ner? Hur fungerar den?

Appen heter LeasePlan Charging och finns i AppStore samt GooglePlay. I appen kan du se samtliga laddstationer samt bland annat pris, tillgänglighet, och adress till laddstationen. Du kan navigera till adressen genom att trycka på bilikonen. Du kan dessutom ladda med hjälp av appen utan att ha med dig laddbrickan. 

Svarade detta på din fråga?
ThumbsUp
Glad att hjälpa!
ThumbsDown
Vänligen gärna

Genvägar

Kontakta kundservice

Självserviceportalen

De flesta ärenden kan enkelt hanteras i vår självbetjäningsportal.
Exempelvis servicebokning, administration av bränslekort, kilometerrapportering och hantering av nödvändiga dokument.

Logga in

Ring LeasePlan: 08 470 26 00​

Välkommen att kontakta oss helgfria vardagar mellan 08:30 och 17:00​.
Vägassistansen är dock bemannad alla dagar, dygnet runt.​

Ring

Skriv till oss

Skicka ett meddelande till kundservice. Vår ambition är att svara dig inom två arbetsdagar. Är din fråga mer brådskande så är du mer än välkommen att ringa in till oss på 08-470 26 00.

Vill du dela med dig av din feedback?

Vi vill att du som är kund eller förare ska vara nöjd med oss. Därför tar vi dina synpunkter på största allvar. Registrera din feedback så återkommer vi till dig. 

Lämna feedback

Vårt kontor

Boka ett möte för att besöka vårt kontor.

LeasePlan Sverige AB

Råsundavägen 4 169 67 Solna

Planera resväg