Vi finns här för att hjälpa!
Anytime. Anywhere.Â
Frågor och svar
Bränslekort
Så snart vi har uppgifter om leveransdagen på din nya bil beställs ditt/dina bränslekort. Information om leveransdag skickas från bilåterförsäljaren till LeasePlan. Notera att pinkoden skickas ut i en separat försändelse av säkerhetsskäl.
De tankstationer som gäller för ditt bränslekort beror på vilket bränslekort du har och det avtal din arbetsgivare har med LeasePlan. Om du är osäker kan du fråga din arbetsgivare eller kolla ditt leasingavtal.
Ditt bränslekort är kopplat till din bil och kan inte användas för att tanka andra bilar. Du kan betala ditt bränsle på en tankstation genom att använda din fyrsiffriga kod.
Notera att ditt kort också har en funktion där du tillfrågas om fordonets aktuella mätarställning i kilometer. Vi använder informationen för att säkerställa att vi fakturerar din arbetsgivare rätt månadskostnad. Om du skulle köra en hyrbil anger du alltid 0 km.
Om du glömt din pinkod kan du begära en ny genom att kontakta oss på 08-470 26 00 eller minbil@leaseplan.se.
Har du skrivit in fel kod mer än tre gånger blockeras kortet.
Om det är ett kort från Shell eller Preem hävs spärren automatiskt efter 24 timmar. Är det ett kort från Circle K eller OKQ8 kontaktar du oss för att få hjälp. För Circle K kan vi be bränslebolaget häva spärren, medan OKQ8 kräver att vi skickar ett nytt kort med en ny kod.
Du kan begära ut ett nytt bränslekort via My LeasePlan. Ditt gamla kort spärras när du begär ut ett nytt kort.
När du får ditt bränslekort får du ett följebrev med telefonnummer till bränslebolaget. Spara det brevet tillsammans med ditt kortnummer. Du kan då vid en förlust kontakta bränslebolaget direkt för att spärra kortet så snart som möjligt. Därefter kan du beställa ett nytt kort på vår My LeasePlan-portal.
Genvägar
Kontakta kundservice
Självserviceportalen
Exempelvis servicebokning, administration av bränslekort, kilometerrapportering och hantering av nödvändiga dokument.
Ring LeasePlan: 08-470 26 00
Vägassistansen är dock bemannad alla dagar, dygnet runt.​
Skriv till oss
Vill du dela med dig av din feedback?
Vi vill att du som är kund eller förare ska vara nöjd med oss. Därför tar vi dina synpunkter på största allvar. Registrera din feedback så återkommer vi till dig.
VÃ¥rt kontor
Boka ett möte för att besöka vårt kontor.