Vi finns här för att hjälpa!
Anytime. Anywhere.
Frågor och svar
Bränslekort
När får jag mitt bränslekort?
Så snart vi har uppgifter om leveransdagen på din nya bil beställs ditt/dina bränslekort. Information om leveransdag skickas från bilåterförsäljaren till LeasePlan. Notera att pinkoden skickas ut i en separat försändelse av säkerhetsskäl.
Var kan jag tanka med mitt bränslekort?
De tankstationer som gäller för ditt bränslekort beror på vilket bränslekort du har och det avtal din arbetsgivare har med LeasePlan. Om du är osäker kan du fråga din arbetsgivare eller kolla ditt leasingavtal.
Hur fungerar mitt bränslekort?
Ditt bränslekort är kopplat till din bil och kan inte användas för att tanka andra bilar. Du kan betala ditt bränsle på en tankstation genom att använda din fyrsiffriga kod.
Notera att ditt kort också har en funktion där du tillfrågas om fordonets aktuella mätarställning i kilometer. Vi använder informationen för att säkerställa att vi fakturerar din arbetsgivare rätt månadskostnad. Om du skulle köra en hyrbil anger du alltid 0 km.
Jag har glömt min pinkod. Vad ska jag göra?
Om du glömt din pinkod kan du begära en ny genom att kontakta oss på 08-470 26 00 eller minbil@leaseplan.se.
Har du skrivit in fel kod mer än tre gånger blockeras kortet.
Om det är ett kort från Shell eller Preem hävs spärren automatiskt efter 24 timmar. Är det ett kort från Circle K eller OKQ8 kontaktar du oss för att få hjälp. För Circle K kan vi be bränslebolaget häva spärren, medan OKQ8 kräver att vi skickar ett nytt kort med en ny kod.
Jag har förlorat mitt bränslekort. Vad ska jag göra?
Du kan begära ut ett nytt bränslekort via My LeasePlan. Ditt gamla kort spärras när du begär ut ett nytt kort.
När du får ditt bränslekort får du ett följebrev med telefonnummer till bränslebolaget. Spara det brevet tillsammans med ditt kortnummer. Du kan då vid en förlust kontakta bränslebolaget direkt för att spärra kortet så snart som möjligt. Därefter kan du beställa ett nytt kort på vår My LeasePlan-portal.
Genvägar
Kontakta kundservice
Exempelvis servicebokning, administration av bränslekort, kilometerrapportering och hantering av nödvändiga dokument.
Vägassistansen är dock bemannad alla dagar, dygnet runt.
Vårt kontor
Boka ett möte för att besöka vårt kontor.