Este ambiente foi criado para facilitar a sua experiência com a LeasePlan, com rápido acesso aos procedimentos, solicitação de serviços e as informações para gestão de sua frota de veículos.
Somos profissionais especializados e apaixonados pela gestão de frotas. Fazemos isso ao redor do mundo há mais de 55 anos.
Nosso maior prazer é apoiar as empresas para:
- Aumentar a mobilidade da frota;
- Promover a redução dos custos totais de gestão;
- Facilitar a vida dos gestores e dos condutores dos veículos;
- Criar valor para sua empresa.
Por isso a LeasePlan é hoje líder mundial com mais de 1,9 milhão de veículos em sua frota! Há mais de 20 anos no Brasil.
Como Solicitar Novos Veículos
A LeasePlan realiza globalmente negociações especiais e exclusivas com as montadoras, desta forma todos os pedidos de veículos são feitos diretamente nas montadoras. Os carros são personalizados e entregues conforme as características solicitadas diretamente ao condutor em todo o Brasil.
- Solicitação
Seu Gerente de Relacionamento pode lhe auxiliar na escolha do modelo que melhor atende sua necessidade. Basta solicitar uma proposta e, estando de acordo, assinar e encaminhar à Leaseplan em até 10 dias. É necessário também, através de formulário específico, informar dados do condutor, cidade de entrega, entre outros dados.
- Acompanhamento
Acompanhar as etapas do pedido através do My Fleet da LeasePlan.
Acesse o My Fleet!
- Entrega do Veículo
Conforme os veículos forem disponibilizados para retirada, você receberá via e-mail, um aviso para agendamento junto à concessionária.
- Portal do Condutor
Após a retirada do veículo todos os procedimentos para manutenção e emergências podem ser solicitados através do Portal do Condutor.
Serviços
Manutenção: Revisões e Reparos
Responsável pela manutenção de milhares de veículos em todo o país, a LeasePlan seleciona, com o mais alto nível de exigência, oficinas capazes de garantir qualidade e agilidade a custos competitivos.
A Rede Preferencial LeasePlan no Brasil conta hoje com milhares de estabelecimentos credenciados em todo território nacional.
Atendimento (demandas do Gestor de Frotas)
Para agilizar o tratamento das suas demandas, disponibilizamos atendimento personalizado com uma equipe de especialistas. Garantindo assim, a rápida circulação interna das demandas.
Você, Gestor de Frota, pode nos encaminhar suas demandas de forma on-line através do link abaixo, ou pode também ligar para o telefone (11) 3296-8800. Estaremos sempre prontos para lhe ajudar!
Soluções On-line
Acesse on-line, em qualquer lugar onde você estiver, as principais informações de sua frota. Acompanhe serviços e os principais indicadores operacionais.
Busca pela Excelência de Serviços
A LeasePlan acompanha os serviços de todos os veículos da frota. O condutor deve solicitar previamente o serviço através do Portal do Condutor ou via nossa Central de Relacionamento com o Condutor que faremos a confirmação do agendamento e retornarmos rapidamente para ele.
O tempo de execução é um das nossas maiores preocupações com a frota, pois sabemos que veículo parado é custo para a empresa, por isso temos uma Rede Preferencial que medimos a cada serviço executado e sempre estamos buscando melhorar ainda mais.
A grande maioria dos serviços estão considerados já dentro do contrato com sua empresa. Os orçamentos são sempre previamente aprovados pela LeasePlan, em alguns casos solicitamos também a aprovação do gestor da frota via workflow próprio.
Veículo Reserva
Sua empresa pode disponibilizar, através da LeasePlan, um veículo reserva para o condutor, para que ele esteja sempre se movimentando conforme a necessidade dele.
Orientações ao Condutor de sua Frota
A LeasePlan dedica total atenção às necessidades do Condutor e procura oferecer a esse condutor todo o suporte e atenção. No momento que retira o veículo, ele recebe todas as explicações detalhadas sobre como proceder em cada situação que poderá vivenciar.
O condutor, além de nossa Central de Relacionamento, tem um Portal exclusivo para ele com dicas de conservação dos veículos, instrução para agendar manutenções, como reagir a situações de emergência, instrução para a devolução do veículo e muito mais.
Assistência 24 horas
O condutor pode sempre recorrer ao Serviço de Assistência 24 horas, com atendimento dentro do território nacional, para:
- socorro mecânico e solicitação de guincho;
- solicitação de táxi;
- envio de chaveiro, pane seca e troca de pneus;
- primeiro atendimento a sinistros;
- outras emergências.
Emergências ou Sinistros
Em caso de pane ou qualquer emergência, o condutor é orientado a parar o veículo em local seguro e ligar imediatamente para a Central de Relacionamento com o Condutor e, havendo vítimas, contatar as autoridades locais.
Em ambos os casos, a Central de Relacionamento com o Condutor da LeasePlan dará a orientação necessária e, se for preciso, providenciará a remoção do veículo para manutenção.
Como Devolver o Veículo
Ao final de cada contrato, o veículo pode ter seu contrato estendido, pode ser comprado pela empresa ou pelo condutor ou ainda, devolvido à LeasePlan.
Damos todo suporte para renovação da frota da empresa, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas e o processo seja o mais transparente possível ao condutor, garantindo sua mobilidade.
Fale com a LeasePlan
Central de Relacionamento com o Gestor de Frotas
Ligue para (011) 3296-8800.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.