Condutor, seja bem-vindo à LeasePlan!

Pensando em melhorar sua experiência e agilizar seu acesso a informações importantes referentes ao seu veículo e à LeasePlan, criamos o Manual do Condutor.

Clicando aqui você poderá baixar o Manual do Condutor digital e ter acesso a todas essas informações na palma da sua mão.

Conheça as boas práticas de um condutor consciente, suas escolhas que tornam as ruas um lugar seguro para pedestres e demais motoristas.

Veja 4 passos do condutor consciente:

Como condutor, é importante estar sempre atento, respeitando as regras de trânsito e antecipando suas ações com sinais e setas. Infrações de trânsito são imputadas ao condutor, podendo acarretar custos e perda do direito de dirigir.

Além de serem práticas perigosas, acelerações e desacelerações bruscas e alta velocidade aumentam o consumo de combustível, emissão de gases nocivos e desgaste dos pneus e freios. Mantenha uma direção segura!

Quando seu veículo estiver pronto para retirada, você receberá um e-mail. É importante agendar a retirada junto a concessionária, ligue e escolha um horário conveniente.

Para retirar seu veículo, você precisará:

• De um documento de identificação com foto;
• Verificar o funcionamento de todos os itens do veículo;
• Retirar envelope contendo documento original do veículo (CRLV) – verifique se a placa do carro está correta;
• Preencher, assinar, digitalizar e responder o e-mail enviado com o check list do veículo preenchido. Realize o check list junto a um funcionário da concessionária e documente se encontrar algum problema no veículo;
• Preencha seus dados cadastrais aqui;
• Preencher o termo de responsabilidade de sua empresa e entregar para o responsável pela gestão de frotas.

• •
  Ao dirigir, mantenha a velocidade permitida pelas vias. Em dias de fortes chuvas, evite trafegar por alagamentos e passe lentamente por buracos.
• •
  Calibre periodicamente os pneus e mantenha as revisões preventivas em dia e de acordo com a informação do manual de manutenção do veículo.
• •
  Em casos de pane, sempre entre em contato com a Central de atendimento da LeasePlan, não deixe que pessoas não autorizadas realizem alterações no seu veículo.
• •
  Fique atento às falhas mecânicas. Um comportamento estranho do veículo pode representar riscos à integridade dos ocupantes.

Em caso de:

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  Barulhos estranhos como ruídos, rangidos, estalos e batidas secas;
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  Luzes de advertência acessas no painel de instrumentos;
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  Perda de potência e/ou falhas de aceleração;
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  Veículo com a direção puxando para algum lado e/ou trepidação no volante acima de determinada velocidade;
• •
  Falhas nos marcadores do painel (quilometragem, rotação do motor, marcador de combustível).

Pare imediatamente e consulte o manual. Em caso de emergência, entre em contato com a LeasePlan.

Os serviços devem ser solicitados pelo próprio Portal do Condutor. Solicite um serviço clicando aqui.

• 1.
  1.
  Atualize suas informações de contato e quilometragem do veículo,
• 2.
  2.
  Informe o serviço que deseja e descreva os problemas observados no veículo,
• 3.
  3.
  Leia o Manual do Proprietário, ele ajudará você em casos de emergência, manutenção e muito mais,

Agende as revisões preventivas e demais serviços com pelo menos 3 dias de antecedência, e, preferencialmente, de segunda a quinta-feira, evitando as sextas-feiras e vésperas de feriados.

Antes de deixar seu veículo para manutenção:

• •
  Observe a data e o horário do agendamento enviado por e-mail ou SMS
• •
  Sua pontualidade é importante
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  Solicite sempre que seja feito o check list, no momento que chegar com o veículo;
• •
  Recolha seus pertences, não deixe objetos pessoais dentro do veículo;
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  Tenha em mãos o documento do veículo e o manual de manutenção;
• •
  Informe o atendente que o veículo é administrado pela LeasePlan.

Caso o prestador de serviço tenha alguma dúvida, solicite que ele entre em contato com a LeasePlan, via canal próprio Ao retirar o veículo:

• 1.
  1.
  Solicite uma cópia da Ordem de Serviços, ela indica os serviços executados e pode ser solicitada em caso de garantia.
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  2.
  Nas revisões programadas, verifique se o Manual do Proprietário foi carimbado.
• 3.
  3.
  Caso não esteja satisfeito com o serviço executado, entre em contato com a LeasePlan.

Lembre-se: a instalação de acessórios de qualquer tipo ou finalidade deve ser solicitada previamente à LeasePlan.

Em caso de acidente ou pane, mantenha a calma e siga os seguintes passos:

Se chegou o momento da renovação da frota de sua empresa e da troca de veículo, pedimos atenção aos procedimentos abaixo para a devolução do veículo atual. Esperamos que você tenha aproveitado sua jornada!

Para devolver o veículo em boas condições:

Todos os itens que foram entregues com o veículo devem ser devolvidos, incluindo:

• •
  Equipamento interior de série, incluindo triângulo, macaco, chave de roda, etc
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  Pneu sobressalente (estepe)
• •
  Equipamentos de segurança, GPS e outros acessórios que acompanharam o veículo
• •
  Todas as chaves (original e reserva)
• •
  Manual do Fabricante devidamente preenchido com as anotações das revisões feitas no período em que o carro permaneceu com o condutor
• •
  Documentos do veículo
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  Cartão CODE do equipamento de áudio, chave e imobilizador, se instalados originalmente no veículo

Remova todos os objetos pessoais

Antes da devolução, não se esqueça de retirar todos os objetos pessoais do seu veículo, como:

• •
  CDs de música
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  Mapas de estradas
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  Óculos de sol
• •
  Cartões de combustível

Não se esqueça de inspecionar todas as áreas de armazenamento do seu veículo, incluindo porta-malas, porta-luvas, bolsas das portas, bolsas dos assentos e outros espaços de armazenamento. Não será possível devolver objetos pessoais esquecidos depois da devolução.