Pensando em melhorar ainda mais a sua experiência, criamos o Portal do Condutor, onde você encontra todas as informações referentes ao seu veículo e à LeasePlan.

Você pode acessar dicas de conservação, instruções para agendar a revisão, como reagir em situações de emergência, instruções para a devolução do veículo e muito mais. Você também pode clicar aqui, baixar nosso manual do condutor digital e ter todas essas informações na palma da sua mão.

Boas Práticas

Conheça as boas práticas de um condutor consciente, suas escolhas que tornam as ruas um lugar seguro para pedestres e demais motoristas.

4 passos do condutor consciente:

 

Verifique os itens que acompanham o veículo (documentos obrigatórios, equipamentos de segurança, Manual do Proprietário, chave reserva e estepe).

 

Tenha sempre em mãos os documentos obrigatórios (CNH válida e documento do veículo licenciado).

 

Leia o Manual do Proprietário, ele ajudará você em casos de emergência, manutenção e muito mais.

 

Respeite os prazos de revisão estabelecidos pelo fabricante, a ausência ou atraso podem provocar desgaste excessivo do veículo e riscos para os ocupantes.

Como condutor, é importante estar sempre atento, respeitando as regras de trânsito e antecipando suas ações com sinais e setas. Infrações de trânsito são imputadas ao condutor, podendo acarretar custos e perda do direito de dirigir.

Dica!

Além de serem práticas perigosas, acelerações e desacelerações bruscas e alta velocidade aumentam o consumo de combustível, emissão de gases nocivos e desgaste dos pneus e freios.

Mantenha uma direção segura!

Veículo Novo

Saiba como retirá-lo

Quando seu veículo estiver pronto para retirada, você receberá um e-mail. É importante agendar a retirada junto a concessionária, ligue e escolha um horário conveniente.

Para retirar seu veículo, você precisará:

Você já é um condutor LeasePlan! Em caso de dúvidas ou solicitações, envie um formulário pela área de Solicitações.

Solicitações LeasePlan

Agende seus serviços de forma inteiramente on-line, com mais conveniência e praticidade para você. Você pode:

SOLICITE SERVIÇOS ON-LINE, É MUITO FÁCIL!

Conservação e Manutenção

Suas atitudes podem evitar despesas não previstas.

Ao dirigir, mantenha a velocidade permitida pelas vias. Em dias de fortes chuvas, evite trafegar por alagamentos e passe lentamente por buracos.

Calibre periodicamente os pneus e mantenha as revisões preventivas em dia e de acordo com a informação do manual de manutenção do veículo.

Em casos de pane, sempre entre em contato com a Central de atendimento da LeasePlan, não deixe que pessoas não autorizadas realizem alterações no seu veículo.

Fique atento às falhas mecânicas

Um comportamento estranho do veículo pode representar riscos à integridade dos ocupantes.

Em caso de:

Pare imediatamente e consulte o manual. Em caso de emergência, entre em contato com a LeasePlan.

Manutenção

As revisões e reparos devem ser efetuados na Rede Preferencial LeasePlan.

Os serviços devem ser solicitados pelo próprio Portal do Condutor. Solicite um serviço clicando aqui.

 

Atualize suas informações de contato e quilometragem do veículo.

 

Informe o serviço que deseja e descreva os problemas observados no veículo.

 

Leia o Manual do Proprietário, ele ajudará você em casos de emergência, manutenção e muito mais.

Agende as revisões preventivas e demais serviços com pelo menos 3 dias de antecedência, e, preferencialmente, de segunda a quinta-feira, evitando as sextas-feiras e vésperas de feriados.

Antes de deixar seu veículo para manutenção

Ao retirar o veículo:

 

Solicite uma cópia da Ordem de Serviços, ela indica os serviços executados e pode ser solicitada em caso de garantia.

 

Nas revisões programadas, verifique se o Manual do Proprietário foi carimbado.

 

Caso não esteja satisfeito com o serviço executado, entre em contato com a LeasePlan.

Lembre-se: a instalação de acessórios de qualquer tipo ou finalidade deve ser solicitada previamente à LeasePlan.

Em caso de Emergência

Conte conosco para prestar a assistência necessária.

Em caso de acidente ou pane, mantenha a calma e siga os seguintes passos:

  1. Para sua segurança

    Posicione-se em um local seguro. Sinalize o acidente com o triângulo de segurança em uma distância segura e procure ficar na calçada ou acostamento e, se necessário, longe do veículo.

  2. Caso haja alguma vítima

    Ligue para as autoridades imediatamente Bombeiros: 193 SAMU: 192 Polícia: 190

  3. Ligue para a Central de Atendimento 24 horas LeasePlan

    Assistência 24 horas LeasePlan São Paulo e Grande São Paulo – (11) 3296-8700 Demais regiões – 0800 702 7526

  4. Em caso de acidente
  5. Preencha o Aviso de Sinistro, disponível no portal

    Caso não tenha acesso ao portal, entre em contato com a Central de Relacionamento LeasePlan em horário comercial para obter informações a respeito do Aviso de Sinistro. Clique aqui para preencher o Aviso de Sinistro.

Não negocie com terceiros e não contrate serviços de emergência.

Devolução do Veículo

Se chegou o momento da renovação da frota de sua empresa e da troca de veículo, pedimos atenção aos procedimentos abaixo para a devolução do veículo atual. Esperamos que você tenha aproveitado sua jornada!

Para devolver o veículo em boas condições:

 

Leia o Guia de Devolução de Veículos antes mesmo de começar a usá-lo.

Baixar guia
 

Não realize alterações estruturais ou instale equipamentos não originais.

 

Cuide do veículo de acordo com as instruções contidas na Área do Condutor.

Todos os itens que foram entregues com o veículo devem ser devolvidos, incluindo:

Remova todos os objetos pessoais

Antes da devolução, não se esqueça de retirar todos os objetos pessoais do seu veículo, como:

Não se esqueça de inspecionar todas as áreas de armazenamento do seu veículo, incluindo porta-malas, porta-luvas, bolsas das portas, bolsas dos assentos e outros espaços de armazenamento. Não será possível devolver objetos pessoais esquecidos depois da devolução.

Gostou do veículo?

Dependendo da política de frotas da sua empresa, você terá a oportunidade de comprar seu veículo com descontos exclusivos! Procure o gestor de frotas da sua empresa, que orientará o procedimento a ser seguido.

Fale com a LeasePlan

Precisa agendar Manutenção para seu veículo?

Envie um Whatsapp!
(11) 3296-8700

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Central de Relacionamento com o Condutor - Assistência 24 horas LeasePlan

Em São Paulo e Grande São Paulo ligue para (011) 3296-8700.
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