At ALD Automotive | LeasePlan, we are always asking What's next in mobility.

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LeasePlan Italia, è alla ricerca di n. 1 DSP Advisor da inserire all’interno della Direzione Commerciale. Il ruolo, basato a Milano, riporta all’Account Executive & Supporting Team Supervisor.

SCOPO DELLA POSIZIONE:

Scopo della posizione è quello di pianificare e gestire le attività commerciali inerenti ad un certo segmento di clientela, nel rispetto dei tempi contrattualmente previsti e puntando alla piena soddisfazione del cliente.

PRINCIPALI ATTIVITA’:

• Gestire le attività per l’acquisizione dei nuovi clienti;
• Monitorare il processo di acquisizione del nuovo cliente;
• Fornire consulenza al cliente sulla tipologia di contratto e sui processi sottostanti;
• Comunicare al Cliente le eventuali modifiche procedurali;
• Gestire l’invio, la raccolta dei moduli d’ordine e provvedere alla loro registrazione a sistema, verificando che quanto imputato nello stesso sia correttamente evaso nei processi successivi;
• Garantire la risoluzione dei reclami e delle richieste di informazioni ricevute dal cliente;
• Rappresentare l’unico punto di canalizzazione di tutte le informazioni relative all’onboarding dei nuovi clienti.

CONOSCENZE – CAPACITA’ – ATTITUDINI:

• Laurea triennale ad indirizzo economico;
• Consolidata conoscenza del mercato automotive / fleet mobility;
• Buona conoscenza delle normative e dei servizi collegati;
• Conoscenza dei processi di customer care;
• Esperienza nella proposizione di soluzioni orientate al Cliente;
• Orientamento al lavoro in team e alla collaborazione trasversale;
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
• IBM, buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel e PowerPoint).

LeasePlan Italia è contraria ad ogni forma di discriminazione sociale, di razzismo, di xenofobia, di intolleranza e di violenza. LeasePlan Italia si impegna ad evitare ogni discriminazione dalle proprie condotte e a rispettare, nelle relazioni con i propri stakeholder, le differenze di età, genere, orientamento e identità sessuale, etnia, religione, stato di salute, appartenenza politica e sindacale, lingua o diversa abilità.

Why ALD Automotive | LeasePlan?  

With over 3.3 million vehicles managed across more than 44 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. 

At ALD Automotive | LeasePlan, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

*ALD Automotive | LeasePlan will rebrand to Ayvens across all 44 countries by 2025.