Find svar på de vigtigste spørgsmål
Hvordan booker jeg service? Du kan booke service via vores app MyLeasePlan. Du kan downloade appen via [AppStore](targetBlank:https://apps.apple.com/dk/app/my-leaseplan-driver-app/id1436712753 "AppStore") eller [Google Play](targetBlank:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.myleaseplan "Google Play"). Har du ikke adgang til App'en, kan du kontakte os på følgende mail [ucl.dk@leaseplan.com](targetBlank:mailto:ucl.dk@leaseplan.com "ucl.dk@leaseplan.com")Hvis du har brug for vejhjælp **Har du leaset din bil via GoMore og har tilvalgt vejhjælp:
** Skal du kontakte Tryg som hjælper dig med vejhjælp.
**Hvis du har leaset din bil via LeasePlan og har vejhjælp i din aftale:
** Har du brug for vejhjælp til din bil i forbindelse med en skade eller nedbrud, er hjælpen lige ved hånden. LeasePlan Assistance er bemandet 24 timer i døgnet, 365 dage om året.
Du kan ringe til LeasePlan Assistance på [3673 8484](targetBlank:tel://004536738484 "3673 8484").
**Uheld i udlandet:**
Du kan nemt tilkalde vejhjælp i udlandet via [SOS Rødt Kort](targetBlank:https://roedtkort.sos.eu/order-rsa "SOS Rødt Kort").Hvis du skal anmelde en skade Hvis du har forsikret din bil gennem LeasePlan, kan du kontakte os på [3673 8441](targetBlank:tel://004536738441 "3673 8441"). Hvis din bil er forsikret andet sted, skal du kontakte det respektive forsikringsselskab.Hvad gør jeg, hvis bilen har fået et stenslag? Er din bil forsikret hos LeasePlan Euro Insurance, kan du med fordel benytte Carglass på telefon [4322 9870](targetBlank:tel://004543229870 "4322 9870") eller booke tid online på [Carglass](targetBlank:https://www.carglass.dk/partner/leaseplan?service=branch "Carglass")[.dk](targetBlank:https://www.carglass.dk/partner/leaseplan?service=branch "Carglass"). Du kan også tage kontakt til Dansk Bilglas på telefon [7027 6555](targetBlank:tel://004570276555 "7027 6555").
Carglass kan betjene dig enten på den adresse, der passer dig bedst eller på ét af Carglass’ værksteder – denne service gælder både reparation af stenslag og rudeskift. Du skal være opmærksom på, at hvis din bil har et til forruden tilknyttet kamera, skal rudeskiftet muligvis foregå på ét af Carglass’ værksteder for at sikre korrekt kalibrering af kamera efter rudeskiftet.
Carglass tilbyder assistance ved akutte glasskader i hele Europa – du ringer blot til Carglass i Danmark, og så hjælper de dig videre.
Såfremt din bil er forsikret ved et andet selsskab, bør du kontakte dit forsikringsselskab for at forhøre dig nærmere. (Dette er ikke dækket af din leasingaftale og du/dit forsikringsselskab hæfter selv for denne udgift.
Hvordan booker jeg dækskifte? Såfremt din aftale indeholder en dækaftale, kan du booke tid til dækskifte hos EuroMaster [her](targetBlank:https://www.euromaster.dk/privat?gclid=Cj0KCQiAkMGcBhCSARIsAIW6d0BlEcoxQPmVxSkNJCIVVPi72TiJRlzd_HgNvfNJNEftiai-DHz8f1kaAkp1EALw_wcB "www.euromaster.dk").
Er din aftale ikke inklusiv en dækaftale, er dækskifte på egen regning. Hvordan afleverer jeg bilen? Som erhvervskunde booker du afhentning af bilen via MyLeasePlan eller på hjemmesiden.
Du vil som privatkunde automatisk modtage en mail en måned før udløb, med information om aflevering af bilen.
Hvor finder jeg bilens registreringsattest? Er du erhvervskunde bliver del 1 af registreringsattesten automatisk sendt til din erhvervsadresse. Til dig der er privatkunde, kan du sende en forespørgel på fremsendelse af del 1 af registreringsattesten på [lp@leaseplan.com](targetBlank:mailto:lp@leaseplan.com "lp@leaseplan.com").Jeg mangler mit brændstofskort Såfremt du er erhvervskunde sendes dette til din erhvervsadresse, medmindre andet er aftalt. Vi tilbyder desværre ikke brændstofskort til private kunder.
Er du firmabilsbruger og har spørgsmål eller brug for hjælp vedrørende din bil, kan du ringe direkte til vores Driver Contact Center på [3673 8310](targetBlank:tel://004536738310 "3673 8310").
