LeasePlan: o melhor nível de serviço na escala NPS

O que fazemos para ter o melhor nível de serviço da categoria:

1. Pesquisas

   Objetivo de sempre melhorar e aperfeiçoar a experiência com nossa empresa e melhorar nossos serviços, investimos em pesquisa para entender as necessidades de nossos gestores de frota e condutores. Além disso, realizamos pesquisas nas áreas tecnológicas e de mercado para estar por dentro de tudo o que acontece. Estamos sempre ajustando nossos processos, refinando nosso conhecimento e entregando o melhor serviço e alta qualidade para nossos clientes.

2. Atendimento Humanizado

   Como prezamos por atender nossos clientes de forma individualizada, entendendo quais são suas necessidades para oferecer soluções personalizadas que vão estar de acordo com seu negócio. Colocamos nossos clientes no centro de tudo o que fazemos e prezamos por prestar o melhor atendimento, do jeito que você merece. Se você tem uma necessidade de solução, nós vamos entender e oferecer o que você precisa.

3. Tudo Digital

   Investimos em tecnologia digital para tornar o gerenciamento de frotas cada vez mais preciso e baseados em dados e relatórios, melhorar a rotina dos condutores e aumentar a segurança de todos. Além disso, nossos processos também são digitais, como assinatura de contratos, contratação PME, acompanhamento de serviços nos portais do Gestor e Condutor, possibilidade de atendimento com a Lizy no WhatsApp e inúmeras ferramentas online. Usamos tecnologia ao nosso favor para agilizar processos e oferecer a você o que há de mais moderno e inovador em gestão e terceirização de frotas.

4. Portal do Gestor

   Nossos gestores de frota possuem um canal exclusivo de atendimento, além de uma plataforma online onde pode realizar suas demandas, acompanhar serviços, visualizar e analisar os dados e relatórios e ter todas as informações da frota de forma fácil e prática. Nosso objetivo sempre é facilitar a rotina dos gestores e tornar o gerenciamento de frotas totalmente descomplicado.

5. Time de Especialistas

   Nossa equipe é composta por especialistas em diversas áreas: frotas e veículos elétricos, terceirização de frota, veículos comerciais leves, manutenção e seguro, entre outros. Aqui você encontrará um time apto para oferecer a você a melhor solução que atende sua necessidade, desde ajuda para escolher o melhor tipo de veículo para seu negócio, até consultoria individualizada para gestão de frota e transição para frota elétrica e até programa de condução preventiva para seus condutores. Nossa cultura coloca você em primeiro lugar.