FAQ

Kysymykset

Arrow downOman työsuhdeauton lunastaminen

Tiesitkö, että voit lunastaa käytössäsi olevan työsuhdeauton itsellesi? Mikäli kiinnostuit lunastamaan tutun autosi, jonka käyttöhistoria on sinun tiedossasi, täytä tämä lomake, niin lähetämme sinulle tarjouksen autostasi mikäli sopimuksen suunniteltuun päättymispäivään on alle 2 kuukautta aikaa.

Auton voi lunastaa aikaisintaan 30 vrk ennen leasingsopimuksen suunniteltua päättymispäivää. Lunastus on helppo ja vaivaton tapa hankkia auto omaksi ja tarvittaessa myös edullinen rahoitus hoituu.

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downPalautukseen valmistautuminen

Tärkeää! Koronaviruksesta aiheutuvia poikkeuksia auton palautusohjeeseen

Mikäli olet saanut tai epäilet saaneesi koronaviruksen, tulee auton palautus siirtää myöhäisempään ajankohtaan. Voit palauttaa auton, kun oireet ovat poistuneet ja olet niin sanotusti työkykyinen.

Huomioithan, että auton pinnat, kuten ratti, vaihdekeppi ja kojelauta, tulee pyyhkiä huolellisesti desinfiointiaineella ennen palautusta.

Mikäli olet altistunut koronatartunnalle, on palautusohjeistus yllä kuvatun kaltainen, vaikka olisit itse oireeton.

Pyrimme tällä poikkeuksellisella ohjeistuksella varmistamaan asiakkaittemme ja henkilöstömme terveyden.
Tämä ohjeistus on voimassa toistaiseksi.

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downCarNext.com palautuspiste

LeasePlanin omistamat autot palautetaan CarNext.com palautuspisteeseen osoitteeseen: Nuolitie 10, 01740 VANTAA. Auton palautus ja tarkastus kestää 15 minuuttia. Palautusta varten on aina varattava palautusaika.

Varaa sinulle sopiva palautusaika oheisesta ajanvarauskalenterista. Pääset tekemään ajanvarauksen aikaisintaan kuusi viikkoa ennen sopimuksen päättymispäivää. Saat varausvahvistuksen matkapuhelimeesi ja sähköpostiisi. Mikäli varaamasi aika ei sovikaan sinulle, voit muuttaa tai peruuttaa ajan kirjautumalla ajanvarauskalenteriin. Rekisterinumero toimii kirjautumistunnuksena. Mikäli ajanvaraus ei onnistunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme p. 0207 420 900, niin varaamme sinulle sopivan ajan.

Auton palautuksen yhteydessä auto tarkastetaan LeasePlanin toimesta ja autosta täytetään vastaanottolomake, johon merkitään mm; palautuspäivä, mittarilukema sekä isoimmat vauriot. Auton palautuessa huollot ja korjaukset tulee olla suoritettu huolto-ohjelman mukaisesti. Ja katsastus suoritettuna, mikäli katsastusaikaa on jäljellä 30 vrk tai vähemmän.
Lopullinen tarkastus autolle tehdään puolueettoman ulkopuolisen tarkastajan toimesta ja raportti toimitetaan asiakasyrityksen nimeämälle henkilölle. Tarvittaessa auto pestään asiakkaan lukuun ennen tarkastusta.

Palauttaessasi autoa muista ottaa mukaan kaikki auton avaimet ja siihen sopimuskauden aikana toimitetut varusteet, esim. toiset renkaat, lohkolämmittimen johto, kattoteline yms.

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downKäytettyjen autojen valikoima

Haluaisitko ostaa vanhan leasingauton itsellesi? CarNext.com tarjoaa huippuvalikoiman korkealaatuisia käytettyjä autoja. Voit tutustua koko valikoimaan täältä.

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downKuljetustilaus pk-seutu

Mikäli et henkilökohtaisesti pääse palauttamaan autoasi palautuspisteeseen, voit tilata autollesi kuljetuksen. Kuljetuskustannus veloitetaan yritykseltänne, joten varmistathan etukäteen yrityksenne hyväksynnän kustannukselle. Kuljetustilaus on tehtävä kirjallisesti. Pääkaupunkiseudun sisäisissä kuljetuksissa kuljetus hoituu 2 arkipäivän sisällä. Saman päivän kuljetus lisämaksusta. Kuljetuksessa auto tulee likaiseksi, joten emme suosittele pesua ennen kuljetusta. Auto pestään palautuspisteessä tarvittaessa.

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downKuljetustilaus muu Suomi

Mikäli et henkilökohtaisesti pääse palauttamaan autoasi palautuspisteeseen, voit tilata autollesi kuljetuksen. Kuljetuskustannus veloitetaan yritykseltänne, joten varmistathan etukäteen yrityksenne hyväksynnän kustannukselle. Kuljetustilaus on tehtävä kirjallisesti. Muun Suomen kuljetukset 5 arkipäivän sisälllä. Kuljetuksessa auto tulee likaiseksi, joten emme suosittele pesua ennen kuljetusta. Auto pestään palautuspisteessä tarvittaessa.

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downAuton normaali ja poikkeava kuluminen

Noudatamme palautuvan auton kunnon arvioinnissa johtavien arviointiorganisaatioiden puolueettomasti määrittämiä kriteereitä. Suomessa ulkopuolisen tarkastuksen tekee SGS (SGS Inspection Services). Ajoneuvojen palautus- ja myyntiprosessimme on sertifioitu TÜV Nord:n toimesta. Standardimuotoinen prosessi tarkoittaa objektiivisuutta, läpinäkyvyyttä, laadukasta palvelua sekä korkeampia myyntihintoja. Normaalin ja poikkeavan kulumisen ohjeet on määritelty erikseen henkilö- ja tavara-autoille niiden eri käyttötarkoitusten vuoksi.

Kuluminen henkilöautot (pdf)

Kuluminen tavara-autot (pdf)

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Covid-19 – Kiireettömät huollot ja korjaukset

Teemme kumppaniverkostomme kanssa parhaamme varmistaaksemme kyvykkyytemme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua tässä nopeasti muuttuvassa tilanteessa.

Yleinen ohjeistus on välttää turhaa liikkumista ja pysytellä kotona. Siksi suosittelemme siirtämään myöhäisempään ajankohtaan seuraavien palveluiden tilaamisia:

• Vauriokorjaukset: kosmeettiset ja pienet vauriokorjaukset
• Huoltotyöt: kiireettömät korjaustyöt

Huomioithan kuitenkin, että leasingsopimuksen päättyessä auton tulee olla palautusohjeen mukaisesti kunnossa. Lue tarkemmat ohjeet täältä.

Muistathan peruuttaa mahdollisesti jo tekemäsi huolto-, korjaus- tai renkaidenvaihtoajan mikäli et pääsekään tai haluat siirtää ajankohtaa.

Kiireellisissä palvelupyynnöissä ota yhteyttä asiakaspalveluumme normaaliin tapaan p. 0207 420 900.

Olemme täällä sinua varten!

Vaihde: 0207 420 800

Arkipäivisin klo 8.00-16.00.

Soita meille

Lähetä meille sähköpostia

Vastaamme kiireellisiin viesteihin mahdollisimman nopeasti. Kiireettömissä asioissa pyydämme malttia - palvelemme sinua parhaamme mukaan.

Paina tästä